Презентация "Общение как коммуникация"
презентация к уроку по психологии

Слайд 1

Общение как коммуникация Предмет: Основы деловой культуры Преподаватель: Овикова А.В. Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Департамента здравоохранения города Москвы «Медицинский колледж №5»

Слайд 2

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, восприятие, понимание другого человека и выработку единой стратегии взаимодействия.

Слайд 3

Особенности коммуникации. Два индивида, каждый из которых — активный субъект. Должна присутствовать возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков. Наличие единой или схожей системы кодификации и кодификации у коммуникатора. Всегда возможно возникновение коммуникативных барьеров.

Слайд 4

Распространение информации в обществе проходит через своеобразный «фильтр доверия-недоверия». Подобный фильтр действует так, что истинная информация может оказаться не принятой, а ложная — принятой. Фасцинация – привлекательное для получателя форма донесения информации; «такое действие сигнала, при котором ранее принятая информация полностью или частично стирается», эффект повышения воздействия информации на поведение.

Слайд 5

Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана стимулировать какое-то действие. Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения.

Слайд 6

Коммуникация Коммуникация — это тип активного взаимодействия между объектами любой природы, предполагающий информационный обмен . В структуре любой коммуникации различают пять основных функциональных компонентов, расположенных в линейной последовательности: Кто Что говорит По какому каналу Кому С каким эффектом Коммуникатор Сообщение Средство Реципиент Эффект

Слайд 7

В ходе передачи речевого сообщения осуществляются кодирование и декодирование информации. Коммуникатор осуществляет кодирование информации, а реципиент – декодирование информации Надо уметь преодолевать барьеры, совершенствовать манеру подачи материала, достигать адекватности преподносимой информации актуальной ситуации общения. Задумано 100% Приобрело словесные формы 90% Высказано 80% Услышано 70% Понято 60% Осталось в памяти до 25%

Слайд 8

Коммуникативные барьеры Барьеры непонимания Барьеры социально- культурного различия Барьеры отношения

Слайд 9

Барьеры непонимания. Фонетическое непонимание появляется в результате использо­вания непонятного языка, невыразительной речи, речи-скорого­ворки или речи с большим количеством звуков-паразитов. Неполное понимание возникает из-за невнятной речи, пло­хой дикции и речи с дефектами. Семантические барьеры непонимания появляются, когда участники общения используют различные значения слов, имеющие иной смысл (жаргон, профессиональные термины) Стилистический барьер непонимания возникает при несоот­ветствии стиля речи говорящего и ситуации общения. Логический барьер непонимания возникает в тех случаях, когда логика рассуждения говорящего либо слишком сложна для пони­мания слушающего, либо кажется ему неверной, либо противо­речит присущей ему манере доказательств.

Слайд 10

Невербальные средства общения

Слайд 11

Коммуникативные стили.

Слайд 12

Это Интересно Ошибки слушания: Перебивание собеседника во время его сообщения . Поспешные выводы . Поспешные возражения . Непрошенные советы . Формулирование коммуникативных навыков требует и времени, и терпения.

Слайд 13

Спасибо за внимание!