ПЕДАГОГ-ПСИХОЛОГ, ДЕФЕКТОЛОГ - План разрешения конфликта в учебном коллективе (3 й класс, 9–11 лет) С практическими рекомендациями по профилактике и коррекции
методическая разработка по психологии

2025-2026

Разработка: педагог-психолог, дефектолог

Малекина Гузель Мунировна

План разрешения конфликта в учебном коллективе

(3-й класс, 9–11 лет)

1. Подготовительный этап

• Собрать первичную информацию. Побеседовать кратко (5–7 мин) с каждым участником отдельно в нейтральной обстановке (кабинет психолога/свободный класс). Цель — выслушать версию каждого без оценок и суждений.
• Успокоить участников. Подчеркнуть, что цель разговора — не найти виноватых, а вместе разобраться, как сделать так, чтобы всем было комфортно.
• Обеспечить безопасное пространство. Выбрать тихое помещение, где нет посторонних, достаточно места для всех, удобная расстановка (круг или полукруг).
• Определить тайминг. Запланировать 40–60 мин с возможностью паузы, если эмоции накалились.
• Подготовить визуальные опоры. Взять листы бумаги, маркеры, карточки с правилами общения — это поможет детям структурировать мысли.
• Проинформировать родителей. Кратко сообщить о ситуации без деталей, подчеркнуть, что ведётся работа по урегулированию, запросить поддержку дома (спокойный разговор, отсутствие критики).

2. Сценарий общей беседы

Начало (5–10 мин)

• Поприветствовать всех, поблагодарить за готовность участвовать.
• Чётко озвучить цель: «Сегодня мы вместе попробуем понять, что произошло, и найти способ, как нам дальше общаться комфортно».
• Установить правила общения (записать на доске/плакате):

• говорить по очереди, не перебивать;
• слушать внимательно, смотреть на говорящего;
• выражать чувства, а не обвинения («Я расстроился, когда…», а не «Ты виноват!»);
• уважать чужое мнение, даже если не согласен;
• не дразнить и не вспоминать старые обиды;
• если тяжело говорить — можно сказать «мне нужно паузу».

• Договориться, что взрослый будет модератором: следить за правилами, давать каждому возможность высказаться.

Ключевые вопросы (20–30 мин)

Задать каждому участнику (по очереди) открытые, нейтральные вопросы:

• «Расскажи своими словами, что, на твой взгляд, произошло?» (дать высказаться без перебиваний).
• «Что ты почувствовал в тот момент? Какие эмоции были самыми сильными?»
• «Как ты думаешь, что чувствовал другой человек в этой ситуации?» (развивает эмпатию).
• «Что, по-твоему, стало причиной ссоры? Что подтолкнуло к такому поведению?»
• «Что для тебя сейчас самое важное в этой ситуации? Чего ты хочешь?»
• «Были ли раньше похожие случаи? Чем они заканчивались?»
• «Что, на твой взгляд, могло бы помочь исправить ситуацию?»

Техники активного слушания

Использовать фразы, которые показывают внимание и принятие:

• «Я слышу, что тебе было очень обидно, когда…»
• «Правильно ли я понимаю, что ты расстроился из-за того, что…»
• «Ты говоришь, что почувствовал злость, потому что…»
• «Для тебя важно, чтобы…»
• «Ты хочешь, чтобы другие уважали твоё мнение, верно?»
• «Спасибо, что поделился своими чувствами. Это важно».

Если эмоции накаляются:

• предложить паузу на 1–2 мин;
• использовать технику «глубокий вдох — выдох»;
• переформулировать высказывание, убрав агрессию: «Ты хочешь сказать, что тебе было неприятно, когда…»

3. Этап поиска решения

Цель: подвести детей к тому, чтобы они сами предложили варианты выхода.

Вопросы для стимулирования диалога:

• «Какие способы решения этой ситуации ты можешь предложить?»
• «Что могло бы помочь вам снова чувствовать себя комфортно друг с другом?»
• «Если бы ты был на месте другого, что бы ты хотел услышать или увидеть?»
• «Как мы можем сделать так, чтобы подобное больше не повторялось?»
• «Что каждый из вас может сделать, чтобы наладить общение?»
• «Есть ли что-то, что вы оба готовы пообещать друг другу?»

Техники для генерации идей:

• «Мозговой штурм». Каждый по кругу предлагает идею (даже самую необычную), все записываются без критики.
• «Два стула». Ребёнок садится на один стул и говорит от лица себя, потом пересаживается и говорит от лица оппонента — помогает взглянуть на ситуацию с другой стороны.
• «Письмо себе в будущее». Кратко написать, каким он хочет видеть своё общение с одноклассниками через месяц.

4. Закрепление договорённостей

• Совместно выбрать 2–3 реалистичных решения, которые устраивают всех.
• Проговорить их вслух, уточнить детали: «Итак, ты согласен перестать называть его так, а ты готов извиниться за то, что толкнул. Верно?»
• Зафиксировать письменно (если дети согласны): на большом листе написать ключевые пункты соглашения, подписать (можно рисунками или инициалами).
• Определить сроки и ответственных: «Через неделю мы встретимся и обсудим, как у вас получается соблюдать договорённости».
• Если не могут договориться:

• вернуться к чувствам: «Что именно тебя смущает в этом предложении?»;
• предложить компромисс: «А если сделать так: сначала ты извинишься, а потом мы вместе придумаем, как загладить вину?»;
• временно приостановить обсуждение, вернуться через 1–2 дня.

5. Профилактика и дальнейшие шаги

• Индивидуальная поддержка. Через 2–3 дня поговорить с каждым участником отдельно: «Как ты чувствуешь себя после разговора? Что изменилось?»
• Классный час на тему «Как мы общаемся» (без упоминания конфликта):

• обсудить правила дружеского общения;
• поиграть в ролевые ситуации («Как сказать „нет“», «Как извиниться»);
• создать «Кодекс класса» с правилами взаимоуважения.

• Групповые активности на сплочение:

• совместные проекты (поделки, стенгазета);
• игры на доверие и командную работу;
• «Круг благодарности» в конце недели (каждый говорит, за что благодарен одноклассникам).

• Регулярная обратная связь. Еженедельно спрашивать: «Что у нас получается хорошо в общении? Что ещё нужно улучшить?»
• Работа с родителями. Провести беседу (индивидуально или групповую) о важности поддержки детей, избегании критики и поиске конструктивных решений.
• Мониторинг ситуации. Наблюдать за динамикой в классе, отмечать позитивные изменения, мягко корректировать отклонения.

Ниже — подборка эффективных индивидуальных упражнений на развитие эмпатии и снятие агрессии для детей 9–11 лет. Каждое снабжено чёткой инструкцией, целью и подсказками по проведению.

Упражнения на развитие эмпатии

1. «Чувства в картинках»

• Цель: научить распознавать и называть эмоции, понимать чужой эмоциональный опыт.
• Материал: карточки или распечатки с изображениями лиц в разных эмоциональных состояниях (радость, грусть, злость, страх, удивление, стыд).
• Ход:

• Ребёнок вытаскивает случайную карточку.
• Описывает, что чувствует персонаж: «Он грустит, потому что…», «Ей страшно, наверное, из-за…».
• Придумывает короткую историю: «Вчера со мной было похоже, когда…».
• Взрослый задаёт уточняющие вопросы: «Как ты догадался, что он расстроен? Что могло бы его обрадовать?»

• Важно: не оценивать «правильность» ответов, поддерживать любопытство и догадки.

2. «Письмо другу»

• Цель: практиковать сочувствие и заботливое высказывание.
• Материал: лист бумаги, ручка, конверт.
• Ход:

• Предложите ребёнку написать письмо вымышленному другу, которому грустно/страшно/обидно (можно выбрать ситуацию из жизни класса).
• Шаблон начала: «Привет! Я знаю, что тебе сейчас тяжело. Я хочу сказать, что…».
• Ребёнок пишет 3–5 предложений: что он понимает чувства друга, что друг не один, что есть способы стать веселее.
• Можно украсить конверт и «отправить» (положив в условный почтовый ящик).

• Важно: акцентировать внимание на тёплых, поддерживающих словах, а не на советах «как исправить».

3. «Зеркало эмоций»

• Цель: развить способность «отражать» чувства другого, укреплять эмпатию через телесную имитацию.
• Ход:

• Взрослый называет чувство (например, «радость», «обида») или ситуацию («тебя не взяли в игру»).
• Ребёнок встаёт перед зеркалом и пробует «показать» это чувство лицом и телом.
• Затем говорит от первого лица: «Я чувствую…, потому что…».
• Обсуждаем: «Как ты думаешь, что бы тебе помогло в такой момент?»

• Важно: не смеяться и не критиковать «игру», подчёркивать, что любые чувства нормальны.

4. «День добрых дел»

• Цель: перевести эмпатию в действие, ощутить радость от заботы о другом.
• Ход:

• Вместе составляем список маленьких добрых дел на день (похвалить кого-то, помочь убрать со стола, сказать спасибо, поделиться ручкой и т. п.).
• Ребёнок выбирает 2–3 дела и выполняет их в течение дня.
• Вечером обсуждаем: «Что ты сделал? Как отреагировал человек? Что ты почувствовал?»

• Важно: не требовать публичности, уважать желание сделать доброе дело незаметно.

План разрешения конфликта, представленный выше, не является плагиатом — это авторская систематизация на основе научно‑обоснованных психолого‑педагогических методов. Это типичный пример профессиональной адаптации теории к практике

УПРАЖНЕНИЯ НА СНЯТИЕ АГРЕССИИ

1. «Воздушный шарик»

• Цель: освоить технику дыхательного расслабления, снизить психоэмоциональное напряжение.
• Ход:

• Ребёнок представляет, что в животе — воздушный шарик.
• Медленный вдох через нос (шарик надувается), задержка на 2–3 секунды, медленный выдох через рот (шарик сдувается).
• Повторить 5–7 раз.
• Можно добавить визуализацию: «Шарик становится лёгким и улетает вверх».

• Важно: следить, чтобы выдох был длиннее вдоха; если ребёнок суетится — делать вместе, держа руки на животе.

2. «Гневная бумага»

• Цель: безопасно «выпустить» злость через движение и разрушение.
• Материал: несколько листов бумаги, корзина/коробка.
• Ход:

• Ребёнок пишет или рисует то, что его злит (можно просто «Злость!», «Мне обидно!»).
• Затем комкает лист как можно сильнее, может потоптать его, швырнуть в корзину.
• Повторить с 3–5 листами.
• В конце можно разорвать всё в мелкие кусочки и убрать.

• Важно: чётко обозначить границы — «только бумага», не переносить на людей; после — обсудить чувства.

3. «Тихий гром»

• Цель: выразить агрессию звуково, не травмируя окружающих.
• Ход:

• Ребёнок становится в безопасное место (у стены, на ковре).
• Делает глубокий вдох и на выдохе произносит «Гр-р-р-р!» или «А-а-а!» низким голосом, не крича.
• Можно сопровождать движением рук (сжимать кулаки, плавно опускать).
• Повторить 3–5 раз.

• Важно: контролировать громкость, чтобы не перешло в крик; похвалить за «тихий гром» вместо громкого.

4. «Волшебные руки»

• Цель: переключиться с агрессии на созидательную деятельность, ощутить контроль над действиями.
• Материал: пластилин, кинетический песок, глина, тесто для лепки.
• Ход:

• Ребёнок лепит что хочет: шар, змею, фигурку, абстрактную форму.
• Можно предложить: «Сделай то, что ты сейчас чувствуешь», «Создай защиту от злости».
• После — обсуждаем: «Что получилось? Как ты себя чувствуешь теперь?»

• Важно: не оценивать «красоту» поделки, фокусироваться на процессе и ощущениях.

5. «Счёт до десяти»

• Цель: выработать привычку приостанавливаться перед импульсивным действием.
• Ход:

• Объясняем: «Когда злишься, посчитай про себя до 10 медленно. На каждом числе делай глубокий вдох-выдох».
• Тренируем в спокойной обстановке: считаем вслух, следим за дыханием.
• Потом пробуем «в воображении»: «Представь, что ты разозлился. Считай и дыши».
• Закрепляем: «Давай договоримся — если чувствуешь злость, ты считаешь до 10, а потом говоришь мне».

• Важно: не требовать мгновенного результата; напоминать мягко: «Помнишь наш счёт?»

Общие рекомендации по проведению

• Время: 10–15 минут на упражнение, лучше в первой половине дня.
• Атмосфера: спокойная, без зрителей; взрослый — равноправный участник, а не судья.
• Фидбэк: после каждого упражнения спрашивайте: «Что было легко? Что трудно? Что ты почувствовал?»
• Повторение: одни и те же упражнения можно повторять несколько раз — навык формируется через практику.
• Гибкость: если ребёнок отказывается — не настаивайте; предложите альтернативу из списка.
• Связь с реальностью: в конце обсуждайте, как можно использовать освоенные приёмы в школьных ситуациях.

Представленные упражнения не являются оригинальной разработкой в том смысле, что они не были созданы с нуля как полностью новые методики. Многие из них основаны на известных в психологии и педагогике подходах к развитию эмпатии и снижению агрессии, которые неоднократно использовались и описывались в научной и практической литературе. Однако конкретная подборка и адаптация упражнений для детей 9–11 лет, а также их подача в едином формате являются результатом самостоятельной работы автора.