Презентация к семинару – практикуму для родителей «Школьная медиация: эффективное разрешение конфликтов»
презентация к уроку

Слайд 1

СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ Школьная медиация: эффективное разрешение конфликтов Научимся искусству мирного урегулирования споров и сделаем школьную жизнь наших детей спокойнее

Слайд 2

Добро пожаловать на семинар Что такое медиация Понятие и основные принципы альтернативного способа разрешения конфликтов Практические кейсы Разбор реальных ситуаций и стратегии поведения в сложных случаях Наша цель Вместе постараемся сделать школьную жизнь наших детей спокойнее и комфортнее , научив их искусству мирного урегулирования споров Безопасность Доверие Уважение Ваш опыт С амодиагностика уровня конфликтности

Слайд 3

Что такое конфликт? Определение Конфликт — это ситуация , когда возникаю т споры или ссоры между людьми из-за разных мнений, взглядов или действий двух или более сторон. Когда возникает конфликт? Конфликты возникают тогда, когда одна сторона воспринимает поведение или позицию другой стороны как угрозу своим интересам, ценностям или правам. Между детьми Споры, обиды, конкуренция за внимание или ресурсы В семье Разногласия в воспитании, поколенческий разрыв В школе Конфликты с учителями, одноклассниками, администрацией Важно понимать: конфликт — это не катастрофа, а нормальная часть человеческих отношений . Главное — научиться разрешать его конструктивно.

Слайд 4

Опросник: Какой у вас уровень конфликтности? Ответьте на вопросы «да» или «нет» 1 Доставляет ли вам удовольствие доказывать свою точку зрения, спорить? 2 Тяжело ли вам не реагировать на реплики в ваш адрес во время спора или ссоры? 3 Прислушиваетесь ли вы к мнению других? 4 Вы болезненно отн о с е тесь к критике в ваш адрес? 5 Считаете ли вы себя вспыльчивым человеком? 6 Считаете ли вы себя спокойным человеком? 7 Свойственна ли вам агрессия? 8 Можете ли вы применить физическую силу к людям, если они не согласны с вашим мнением? 9 Вас трудно вывести из себя? 10 Вы стараетесь избегать споров? 11 Считаете ли вы, что компромисс – это лучший способ разрешения спора? 12 Считаете ли вы, что спор – это лучший способ разрешения конфликта?

Слайд 5

Опросник: Какой у вас уровень конфликтности? Ответьте на вопросы «да» или «нет» 1 Доставляет ли вам удовольствие доказывать свою точку зрения, спорить? 2 Тя жело ли вам не реагировать на реплики в ваш адрес во время спора или ссоры ? 3 Прислушиваетесь ли вы к мнению других? 4 Вы болезненно отн о с е тесь к критике в ваш адрес? 5 Считаете ли вы себя вспыльчивым человеком? 6 Считаете ли вы себя спокойным человеком? 7 Свойственна ли вам агрессия? 8 Можете ли вы применить физическую силу к людям, если они не согласны с вашим мнением? 9 Вас трудно вывести из себя? 10 Вы стараетесь избегать споров? 11 Считаете ли вы, что компромисс – это лучший способ разрешения спора? 12 Считаете ли вы, что спор – это лучший способ разрешения конфликта? 9-12 высокий уровень 5-8 средний уровень 0-4 низкий уровень

Слайд 6

Конфликты между детьми — норма развития Частое явление Конфликты между детьми — довольно частое явление , неизменный атрибут их взросления и эмоционального развития. Школа как пространство встречи Школа — это место, где встречаются личности, психологически и морально незрелые , с разными установками и ценностями. Реальность Проблемы конфликтов в школе были и будут , но свести их негативное влияние к минимуму — это реально!

Слайд 7

Конфликты между детьми — норма развития Частое явление Конфликты между детьми — довольно частое явление , неизменный атрибут их взросления и эмоционального развития. Школа как пространство встречи Школа — это место, где встречаются личности, психологически и морально незрелые , с разными установками и ценностями. Реальность Проблемы конфликтов в школе были и будут , но свести их негативное влияние к минимуму — это реально! И на помощь приходит Служба школьной медиации

Слайд 8

Что такое медиация и школьная медиация? Медиация Это способ разрешения споров или конфликтов между людьми, когда участники сами находят выход из сложной ситуации с помощью специального помощника — медиатора. Кто такой медиатор? Это человек, который организовывает встречу и ведёт беседу между участниками спора. Это не судья, он не определяет кто прав, кто виноват, он занимает нейтральную сторону. Основная задача медиатора Создать условия , чтобы люди могли спокойно обсудить возникшую проблему и договориться как ее решить.

Слайд 9

Что такое медиация и школьная медиация? Медиация Это способ разрешения споров или конфликтов между людьми, когда участники сами находят выход из сложной ситуации с помощью специального помощника — медиатора. Кто такой медиатор? Это человек, который организовывает встречу и ведёт беседу между участниками спора. Это не судья, он не определяет кто прав, кто виноват, он занимает нейтральную сторону. Основная задача медиатора Создать условия , чтобы люди могли спокойно обсудить возникшую проблему и договориться как ее решить. Цель Службы школьной медиации Учить детей самим разбираться в конфликтах, уважать интересы других и находить общий язык даже тогда, когда кажется, что решить ничего нельзя. Задачи С лужбы школьной медиации Научить договариваться: Помогаем ученикам научиться понимать чужую точку зрения и искать общее решение проблемы. Разрешить конфликт спокойно: Ученики учатся выражать своё мнение ясно и спокойно, без криков и драк. Обеспечить безопасность общения: Медиатор следит за тем, чтобы разговор проходил вежливо и доброжелательно.

Слайд 10

Принципы медиации Безопасность и доверие Основа медиации — это безопасность и доверие . Без этих вещей нет конструктивной беседы. Участники должны чувствовать себя в безопасности, чтобы открыто высказывать свои мысли и чувства

Слайд 11

Принципы медиации Безопасность и доверие Основа медиации — это безопасность и доверие . Без этих вещей нет конструктивной беседы. Участники должны чувствовать себя в безопасности, чтобы открыто высказывать свои мысли и чувства Добровольность Добровольное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в его разрешении при содействии медиатора. Никакого принуждения .

Слайд 12

Принципы медиации Безопасность и доверие Основа медиации — это безопасность и доверие . Без этих вещей нет конструктивной беседы. Участники должны чувствовать себя в безопасности, чтобы открыто высказывать свои мысли и чувства Добровольность Добровольное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в его разрешении при содействии медиатора. Никакого принуждения . Конфиденциальность Информация сказанная на встречах с медиатором, не разглаша е тся . За исключением информации о готовящемся правонарушении, либо представляющей угрозу безопасности и здоровью несовершеннолетних.

Слайд 13

Принципы медиации Безопасность и доверие Основа медиации — это безопасность и доверие . Без этих вещей нет конструктивной беседы. Участники должны чувствовать себя в безопасности, чтобы открыто высказывать свои мысли и чувства Добровольность Добровольное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в его разрешении при содействии медиатора. Никакого принуждения . Конфиденциальность Информация сказанная на встречах с медиатором, не разглаша е тся . За исключением информации о готовящемся правонарушении, либо представляющей угрозу безопасности и здоровью несовершеннолетних. Нейтральность Медиатор не выбирает чью-то сторону, он помогает обоим участникам высказаться честно и спокойно.

Слайд 14

Принципы медиации Рав е н ство сторон Равноправное участие сторон конфликта в его разрешении . Каждый участник имеет равное право говорить и быть услышанным , предлагать темы для обсуждения и вносить предложения по решению конфликта.

Слайд 15

Принципы медиации Рав е н ство сторон Равноправное участие сторон конфликта в его разрешении . Каждый участник имеет равное право говорить и быть услышанным , предлагать темы для обсуждения и вносить предложения по решению конфликта. Ответственность сторон Ответственное отношение сторон к принятию решения по урегулированию конфликта. Все участники серьёзно относятся к выбору способа решения конфликта, хорошо понимают, что произойдёт дальше, и готовы выполнять принятое решение.

Слайд 16

Принципы медиации Рав е н ство сторон Равноправное участие сторон конфликта в его разрешении . Каждый участник имеет равное право говорить и быть услышанным , предлагать темы для обсуждения и вносить предложения по решению конфликта. Ответственность сторон Ответственное отношение сторон к принятию решения по урегулированию конфликта. Все участники серьёзно относятся к выбору способа решения конфликта, хорошо понимают, что произойдёт дальше, и готовы выполнять принятое решение. Заглаживание вреда при причинении вреда, в том числе при совершении общественно опасных деяний. Ответственность обидчика состоит в его готовности услышать жертву, осознать причиненный жертве вред и возместить его настолько, насколько возможно – собственными усилиями и ресурсами, а при уже их нехватке – с помощью родителей.

Слайд 17

Принципы медиации Рав е н ство сторон Равноправное участие сторон конфликта в его разрешении . Каждый участник имеет равное право говорить и быть услышанным , предлагать темы для обсуждения и вносить предложения по решению конфликта. Ответственность сторон Ответственное отношение сторон к принятию решения по урегулированию конфликта. Все участники серьёзно относятся к выбору способа решения конфликта, хорошо понимают, что произойдёт дальше, и готовы выполнять принятое решение. Заглаживание вреда при причинении вреда, в том числе при совершении общественно опасных деяний. Ответственность обидчика состоит в его готовности услышать жертву, осознать причиненный жертве вред и возместить его настолько, насколько возможно – собственными усилиями и ресурсами, а при уже их нехватке – с помощью родителей. Взаимное уважение и сотрудничество Уважительный стиль общения, недопустимость взаимных оценок и оскорблений на встречах всех участников, включая медиатора. Это создаёт атмосферу, в которой возможен конструктивный диалог.

Слайд 18

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 19

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 2

Слайд 20

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 21

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 1 Установление контакта Создать атмосферу принятия и поддержки. Объяснить участникам, что данная встреча направлена на помощь обоим ребятам и никакая сторона не будет подвергнута осуждению или наказанию.

Слайд 22

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 23

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 1 Установление контакта Создать атмосферу принятия и поддержки. Объяснить участникам, что данная встреча направлена на помощь обоим ребятам и никакая сторона не будет подвергнута осуждению или наказанию. 2 Рассказ сторон о ситуации Сначала поговорите с ребёнком, которого называют жертвой. Вопросы могут звучать следующим образом: - Что ты чувствуешь? Расскажи подробнее, что именно тебя расстроило? - Часто ли такое происходило раньше? Затем переключитесь на ребёнка-обидчика. Задайте похожие вопросы: - Я понимаю, что твои слова вызвали негативную реакцию у Петра. Скажи, зачем ты использовал такие выражения? - Может быть, есть причина, почему ты решил поступить именно так?

Слайд 24

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 25

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 1 Установление контакта Создать атмосферу принятия и поддержки. Объяснить участникам, что данная встреча направлена на помощь обоим ребятам и никакая сторона не будет подвергнута осуждению или наказанию. 3 П рояснение интересов и потребностей Вопросы жертве: - Тебе было больно слышать подобные слова? - Хотел бы ты изменить ситуацию? Вопросы обидчику: - Могут ли слова повлиять на настроение и самооценку человека? - Понял ли ты, насколько сильно ты задел чувства другого человека? 2 Рассказ сторон о ситуации Сначала поговорите с ребёнком, которого называют жертвой. Вопросы могут звучать следующим образом: - Что ты чувствуешь? Расскажи подробнее, что именно тебя расстроило? - Часто ли такое происходило раньше? Затем переключитесь на ребёнка-обидчика. Задайте похожие вопросы: - Я понимаю, что твои слова вызвали негативную реакцию у Петра. Скажи, зачем ты использовал такие выражения? - Может быть, есть причина, почему ты решил поступить именно так?

Слайд 26

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 27

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 1 Установление контакта Создать атмосферу принятия и поддержки. Объяснить участникам, что данная встреча направлена на помощь обоим ребятам и никакая сторона не будет подвергнута осуждению или наказанию. 3 П рояснение интересов и потребностей Вопросы жертве: - Тебе было больно слышать подобные слова? - Хотел бы ты изменить ситуацию? Вопросы обидчику: - Могут ли слова повлиять на настроение и самооценку человека? - Понял ли ты, насколько сильно ты задел чувства другого человека? 4 Формулировка проблемы и поиск решения «Витя сказал, что назвал Петра обидными словами, потому что считал это забавным. Петр же чувствует себя глубоко задетыми этими словами и хочет прекратить это. Вам двоим предстоит решить, как дальше общаться...» Попросить детей предложить варианты решения проблемы. Лучше всего, если решение примут оба ребёнка добровольно и самостоятельно . 2 Рассказ сторон о ситуации Сначала поговорите с ребёнком, которого называют жертвой. Вопросы могут звучать следующим образом: - Что ты чувствуешь? Расскажи подробнее, что именно тебя расстроило? - Часто ли такое происходило раньше? Затем переключитесь на ребёнка-обидчика. Задайте похожие вопросы: - Я понимаю, что твои слова вызвали негативную реакцию у Петра. Скажи, зачем ты использовал такие выражения? - Может быть, есть причина, почему ты решил поступить именно так?

Слайд 28

Медиативная беседа: 5 шагов Основной инструмент работы медиатора 1 Установление контакта Формирование чувства безопасности и доверия Приветствие Разговор о делах, настроении Обозначение правил и принципов Организационные вопросы 2 Рассказ сторон о ситуации Формирование информационного поля беседы «Расскажи, пожалуйста, что случилось?» «Что ты чувствовал?» «Как ты видишь ситуацию?» «Как это повлияло на тебя?» 3 Прояснение интересов Понимание мотивов каждой стороны «Что для тебя важно в этой ситуации?» «Почему ты поступил именно так?» «Как бы ты хотел, чтобы ситуация разрешилась?» «Почему для тебя это важно?» 4 Выход на варианты решения Составление плана действий «Как можно по-другому?» «Какой может быть выход?» «Как можно изменить ситуацию?» «Какие есть варианты решения?» 5 Проверка и завершение Проверка реалистичности решения «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась?» «Насколько вас устраивает данное решение?» «Считаете ли вы возможным исполнять данное решение?» Ключевой принцип: медиатор задаёт открытые вопросы, помогая сторонам самим найти решение, а не навязывает своё мнение.

Слайд 29

Кейс 1: Спор из-за обзывательств Описание ситуации Один ученик постоянно обзывает другого словами , унижающими достоинство последнего. В Витя — обидчик П Пётр — жертва Конфликт длится некоторое время, пока ситуация не дошла до критической точки. Оба ребёнка чувствуют себя обиженными и находятся в состоянии напряжения. Вопрос к аудитории Какие наши действия как медиаторов? Давайте разберём пошаговый алгоритм разрешения этой ситуации. 1 Установление контакта Создать атмосферу принятия и поддержки. Объяснить участникам, что данная встреча направлена на помощь обоим ребятам и никакая сторона не будет подвергнута осуждению или наказанию. 3 П рояснение интересов и потребностей Вопросы жертве: - Тебе было больно слышать подобные слова? - Хотел бы ты изменить ситуацию? Вопросы обидчику: - Могут ли слова повлиять на настроение и самооценку человека? - Понял ли ты, насколько сильно ты задел чувства другого человека? 4 Формулировка проблемы и поиск решения «Витя сказал, что назвал Петра обидными словами, потому что считал это забавным. Петр же чувствует себя глубоко задетыми этими словами и хочет прекратить это. Вам двоим предстоит решить, как дальше общаться...» 5 Завершение беседы Попросить детей предложить варианты решения проблемы. Лучше всего, если решение примут оба ребёнка добровольно и самостоятельно . 2 Рассказ сторон о ситуации Сначала поговорите с ребёнком, которого называют жертвой. Вопросы могут звучать следующим образом: - Что ты чувствуешь? Расскажи подробнее, что именно тебя расстроило? - Часто ли такое происходило раньше? Затем переключитесь на ребёнка-обидчика. Задайте похожие вопросы: - Я понимаю, что твои слова вызвали негативную реакцию у Петра. Скажи, зачем ты использовал такие выражения? - Может быть, есть причина, почему ты решил поступить именно так? Спросить «Считаете ли вы, что ситуация разрешилась? Насколько вас устраивает данное решение?» Похвалите мальчиков за их мужество и желание урегулировать конфликт мирным путём. Можно сказать: «Вы отлично справились с задачей! Мне приятно видеть, как ответственно вы подошли к делу и нашли общий язык.»

Слайд 30

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу.

Слайд 31

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу. 1 Создать доверительную обстановку Выбрать подходящий момент, когда оба спокойны. Обеспечить приватность и отсутствие отвлекающих факторов. Показать, что цель — не наказание, а понимание .

Слайд 32

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу. 1 Создать доверительную обстановку Выбрать подходящий момент, когда оба спокойны. Обеспечить приватность и отсутствие отвлекающих факторов. Показать, что цель — не наказание, а понимание . 2 Высказать, что её беспокоит Использовать «Я-высказывания» : «Я беспокоюсь о твоей успеваемости», «Мне важно, чтобы ты был здоров». Избегать обвинений: не «Ты постоянно играешь!», а «Я заметила, что времени на учёбу остаётся мало».

Слайд 33

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу. 1 Создать доверительную обстановку Выбрать подходящий момент, когда оба спокойны. Обеспечить приватность и отсутствие отвлекающих факторов. Показать, что цель — не наказание, а понимание . 2 Высказать, что её беспокоит Использовать «Я-высказывания» : «Я беспокоюсь о твоей успеваемости», «Мне важно, чтобы ты был здоров». Избегать обвинений: не «Ты постоянно играешь!», а «Я заметила, что времени на учёбу остаётся мало». 3 Выслушать ребёнка Дать Денису возможность высказать свою точку зрения . Задать открытые вопросы: «Что тебе нравится в играх?», «Почему это важно для тебя?», «Как ты себя чувствуешь, когда я прошу тебя отключить компьютер?»

Слайд 34

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу. 1 Создать доверительную обстановку Выбрать подходящий момент, когда оба спокойны. Обеспечить приватность и отсутствие отвлекающих факторов. Показать, что цель — не наказание, а понимание . 2 Высказать, что её беспокоит Использовать «Я-высказывания» : «Я беспокоюсь о твоей успеваемости», «Мне важно, чтобы ты был здоров». Избегать обвинений: не «Ты постоянно играешь!», а «Я заметила, что времени на учёбу остаётся мало». 3 Выслушать ребёнка Дать Денису возможность высказать свою точку зрения . Задать открытые вопросы: «Что тебе нравится в играх?», «Почему это важно для тебя?», «Как ты себя чувствуешь, когда я прошу тебя отключить компьютер?» 4 Предложить пути решения Совместно обсудить варианты: «Как мы можем договориться?», «Что бы тебе помогло организовать время?» Выслушать предложения Дениса и вместе выработать компромисс .

Слайд 35

Кейс 2: Конфликт родитель — ребёнок Описание ситуации Мария родитель Денис, 14 лет сын Мария и Денис часто конфликтуют из-за того, что мальчик проводит много времени за компьютером, игнорируя домашние задания и обязанности по дому. Позиция Марии Беспокоится об успеваемости и здоровье сына Позиция Дениса Чувствует, что его не понимают и не ценят увлечения Роль родителя как медиатора Мама может помочь решить эту ситуацию, взяв на себя роль медиатора , а не авторитарного судьи. Это изменит динамику отношений и откроет путь к конструктивному диалогу. 1 Создать доверительную обстановку Выбрать подходящий момент, когда оба спокойны. Обеспечить приватность и отсутствие отвлекающих факторов. Показать, что цель — не наказание, а понимание . 2 Высказать, что её беспокоит Использовать «Я-высказывания» : «Я беспокоюсь о твоей успеваемости», «Мне важно, чтобы ты был здоров». Избегать обвинений: не «Ты постоянно играешь!», а «Я заметила, что времени на учёбу остаётся мало». 3 Выслушать ребёнка Дать Денису возможность высказать свою точку зрения . Задать открытые вопросы: «Что тебе нравится в играх?», «Почему это важно для тебя?», «Как ты себя чувствуешь, когда я прошу тебя отключить компьютер?» 4 Предложить пути решения Совместно обсудить варианты: «Как мы можем договориться?», «Что бы тебе помогло организовать время?» Выслушать предложения Дениса и вместе выработать компромисс . Результат медиации Мария и Денис пришли к компромиссному решению : разработали расписание, которое помогает Денису управлять временем и выполнять обязательства. Это улучшило их коммуникацию и снизило уровень конфликт а .

Слайд 36

Медиация — инструмент развития ребёнка Перед медиацией не стоит задача сформировать бесконфликтную среду . Конфликт — это социальная норма, он есть и будет. Задача медиации — помочь людям разрешить те недопонимания, которые у них возникают, конструктивным способом , с учётом интересов — своих и собеседника, с сохранением отношений. Коммуникация Умение общаться со сверстниками Решение проблем Навыки преодоления трудностей Взрослая жизнь Пригодится в будущем Спасибо за участие!