Рекомендации педагогам, руководителям и психологам, способствующие повышению эффективности делового общения
материал

Рекомендации педагогам, руководителям и психологам, способствующие повышению эффективности делового общения

Хочешь быть умным, научись

разумно спрашивать,

внимательно слушать,

спокойно отвечать

и переставать говорить тогда,

когда нечего сказать.

Иоганн Каспар Лафатер

И руководителю, и педагогу, и психологу необходимо придерживаться трех основных правил, для того чтобы повысить эффективность делового общения. Вот они:

• будь Человеком («Уважение к человеку — условие, без которого нет для нас движения вперед», - считал Антуан де Сент-Экзюпери);
• будь Профессионалом («В мире есть только два достоинства, перед которыми можно и должно преклоняться с благоговением, это гениальность и сердечная доброта», - считал Виктор Гюго);
• будь Разумным Наставником («Если вы принимаете людей такими, каковы они есть, со всеми присущими им недостатками, вы никогда не сделаете их лучшими. Если же вы обращаетесь с людьми как с идеальными, вы поднимаете их на ту высоту, на которой вы хотели бы их увидеть», - считал Иоганн Вольфганг фон Гёте).

Советы-рекомендации для повышения эффективности делового общения

Будь Человеком:

• будьте Человеком;

• думайте хорошо об окружающих;
• прощайте обидчиков;
• уважайте своего собеседника;
• научитесь любить (или хотя бы принимать) людей, с которыми работаете;
• будьте культурны и вежливы;
• научитесь разговаривать;
• работайте над недостатками (постарайтесь искоренить их);
• принимайте решения тогда, когда Вы спокойны, всё взвесив и оценив;
• научитесь признавать право быть самим собой не только за собой, но и за окружающими;
• научитесь принимать и другую точку зрения;
• всегда помните: повышая голос, Вы понижаете свой интеллект;
• преодолейте желание доверять излишней учтивости;
• благоразумие важнее красноречия;
• научитесь правильно реагировать на критику и насмешки в свой адрес;
• берегите свою репутацию.

Будь Профессионалом:

• будьте Профессионалом;
• держите руку на пульсе – будьте в курсе новинок;
• постоянно совершенствуйте свое мастерство;
• сделайте окружающих своими сторонниками;
• станьте действительно нужным, а в некоторых делах незаменимым;
•  научитесь радоваться даже небольшому прогрессу в деле.

Будьте Разумным Наставником:

• будьте Разумным Наставником;
• постарайтесь быть не только старшим по должности, но и коллегой («спускайтесь с трона»);
• будьте требовательными, но не придирайтесь к мелочам;
• умейте разглядеть изюминку в работе подчиненного, коллеги, ребенка;
• поощряйте за деятельность, поддерживайте разумные начинания и тактично корректируйте промахи;
• научитесь радоваться чужим достижениям;
• планируйте деятельность разумно, помните, что каждый план может быть откорректирован и должен быть откорректирован.

Считаю, что эти три слагаемых в сумме дадут высокие результаты не только в сфере делового общения (повысят его эффективность), но и в других сферах деятельности любого человека, работающего в коллективе.