«Использование медиативных технологий при разрешении конфликтных ситуаций в школе»
презентация к уроку

Слайд 1

ГБУ ДО ЦППМСП Петродворцового района Санкт-Петербурга «Доверие» «Использование медиативных технологий при разрешении конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях » Методист ГБУ ДО ЦППМСП Петродворцового района Санкт-Петербурга «Доверие» Лядова Е.В.

Слайд 2

Школьная медиация Школьная служба примирения

Слайд 3

Правовая основа организации служб школьной медиации в образовательных организациях (СШМ ) Конституция Российской Федерации Гражданский кодекс Российской Федерации Семейный кодекс Российской Федерации Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации« Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)« Конвенция о правах ребенка Рекомендации по организации служб школьной медиации (письмо от 18.11.2013 № ВК - 844/07) Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» Положения о службе медиации в образовательном учреждении

Слайд 4

Основная цель деятельности СШМ создание безопасной среды; воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте. Снижение количества административных способов реагирования на конфликты и правонарушения;

Слайд 5

Задачи СШМ Проведение медиаций, школьных и семейных конференций для участников конфликтов; Обучение обучающихся альтернативным методам урегулирования конфликтов и способам разделения ответственности; Информирование обучающихся и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации.

Слайд 6

Способы реагирования школы на конфликты и криминальные ситуации? Административный вызов к директору вызов на педсовет вызов родителей

Слайд 7

Направление к психологу

Слайд 8

Отсутствие реагирования К чему ведет? Скрытые (многолетние) конфликты Групповое давление, отвержение, бойкот Замыкание в себе

Слайд 9

Принципы деятельности службы медиации Принцип добровольности Принцип конфиденциальности Принцип нейтральности медиатора Принцип равноправия Заглаживание вреда обидчиком Информированность сторон Ответственность за результат медиации Самостоятельность служб примирения

Слайд 10

Причины возникновения конфликтов оскорбления, зависть, сплетни; отсутствие взаимопонимания; социальное неравенство; противопоставление одного ученика коллективу; желание выделиться; борьба за внимание мальчика или девочки, психофизические личностные особенности.

Слайд 11

Виды конфликтов в ОО Конфликты лидерства(борьба 2-3х лидеров и их группировок за первенство в классе) Конфликты групп мальчиков и групп девочек(средние классы) Конфликт 3-4 подростков и целого класса или противостояние одного школьника и целого класса Массовые конфликты: «Стрелки», «Буллинги» Межличностные конфликты (учитель –ученик, родитель-ученик)

Слайд 12

КОНФЛИКТ

Слайд 13

Стратегии выхода из конфликта соперничество, комп­ромисс, сотрудничество, избегание приспособление

Слайд 14

Этапы разрешения конфликта Аналитический этап. Выбор стратегий и технологий. Реализация выбранной стратегии и соответствующих ей методов.

Слайд 15

Этапы проведения медиации Введение в процесс медиации (открытие медиационной сессии). Презентация сторон. Дискуссия по выработке вопросов для обсуждения и переговоров. Индивидуальная работа с каждой из сторон (кокус). Дискуссия по выработке предложений. Подготовка и подписание медиативного соглашения (заключение соглашения). Выход из медиации.

Слайд 16

Участники конфликтной ситуации Понимание себя Понимание другого Осознание последствий Ответственность за изменение ситуации, совместный поиск решения и его реализацию Восстановительные действия и совместная выработка решения МЕДИАТОР «Лестница» восстановительной медиации Понимание себя Понимание другого Осознание последствий Ответственность за изменение ситуации, совместный поиск решения и его реализацию

Слайд 17

Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами при урегулировании конфликта «Я-послание» Изменение формулировок высказываний Техника активного слушания 1.Перефразирование 2.Вербализация 3.Техника вопросов Техника обратной связи

Слайд 18

Медиация ровесников

Слайд 19

Что дает сторонам участие в программах примирения?

Слайд 20

Компромисс в процессе переговоров Обучающемуся, совершившему проступок: осознание причины своего проступка и его последствий; возможность принести извинения; загладить причиненный вред; вернуть к себе уважение и восстановить отношения . Родителю помочь ребенку в трудной жизненной ситуации; сформировать навык конструктивного поведения в конфликте. Потерпевшему избавиться от негативных переживаний и желания отомстить; убедиться в том, что справедливость существует .

Слайд 21

Выводы СШМ в образовательном учреждении способствует : сокращению общего количества конфликтных ситуаций повышению эффективности ведения профилактической и коррекционной работы сокращению количества правонарушений повышению квалификации работников ОУ по защите прав и интересов детей обеспечению открытости в деятельности ОУ в части защиты прав и интересов детей

Слайд 22

создает условия для участия общественности в решении актуальных проблем оптимизирует взаимодействие с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Оздораввливает психологическую обстановку в образовательном учреждении

Слайд 23

Медиативный (восстановительный) подход это процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций.

Слайд 24

Медиативный (восстановительный) подход Помогает: обсудить последствия конфликта и избавиться от негативных эмоций самим найти устраивающие всех решения понять, как избежать повторения конфликта в будущем

Слайд 25

Медиатор В равной степени поддерживает участников Организует конструктивный диалог Не судит, не защищает, не поучает и т.п. Способствует тому, чтобы обидчик возместил причиненный вред

Слайд 26

Школьная служба примирения Взросло-детская команда Цель - улучшение отношений в школе и поддержка воспитания Задача - сделать так, чтобы максимальное количество ситуаций решались на программах примирения.

Слайд 27

Спасибо за внимание.