Программа элективного курса "Речевой этикет"
элективный курс (5 класс)

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа №48»

Программа

(авторская)

элективного курса

«Речевой этикет»

для учащихся IX классов

(2 часа в неделю, всего 16 часов: на одно полугодие)

Автор:

Крюкова Наталья Владиславовна,

учитель русского языка и литературы

МАОУ «СОШ №48»

г.Тюмень

Тюмень, 2025

Пояснительная записка

Нормативно-правовая база

Развитие культуры речевого поведения, овладение нормами речевого этикета – одно из важнейших требований ФГОС по русскому языку. Элективный курс «Речевой этикет» разработан на основе авторской примерной программы элективных курсов по русскому языку С. И. Львовой в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта по русскому языку.

Актуальность программы

Мы живем в знаменательное время, когда особенно остро человек осознает свое место в мире, осознает Землю как единый дом для всего на ней живущего.

Человек рождается, растет и очень быстро овладевает языком, не зная его строения. Но потом, уже в школе, он знакомится с тем, как устроен язык, из чего он состоит и как функционирует. Если же человека не учить осмыслению и пониманию культуры языка, и своей национальной культуры в частности, то наступит полное непонимание своего я. Маленький ребенок, интуитивно овладевая языком, очень рано вступает в общение с окружающими. Он очень быстро «хватает» новые для него слова, которые услышал от современной молодежи или тех же самых взрослых людей, не знающих культуру общения в обществе.

Существенными аргументами, обосновывающими необходимость введения такого курса, явились следующие обстоятельства:

1. Ситуация, сложившаяся в современном обществе, когда нормальное общение (без нецензурной лексики) уже считается культурным; когда вежливость и элементарное знание норм речевого этикета становятся отправной точкой общения в эмоционально положительной тональности.

2. Наблюдение за речью учащихся, которые не владеют достаточными знаниями и навыками в области культуры речевого общения, но желают их получить.

3. Возможности нашей гимназии, где учащиеся развиваются в условиях дидактической многоязыковой среды, позволяющие отразить специфику национального речевого этикета.

Возрастные особенности обучающихся

Современному подростку необходимо не только общение, но и умение общаться. Часто он попадает в такие ситуации, когда от такого умения зависит и самооценка, и отношение ровесников, и доверие взрослых собеседников. Данный курс призван помочь подростку ориентироваться в современном мире, умело строя отношения со знакомыми и с незнакомыми людьми.

Речевой этикет – система устойчивых формул общения, принятых обществом для установления контакта собеседников, для его поддержания и прерывания (Н.И. Формановская). К речевому этикету, в частности, относятся сова и выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности, характеризующие вежливую речь, и т.д. При этом в общении большую роль играют именно этикетные формулы, применяемые в различных речевых ситуациях. Усвоив основные из них и с помощью решения проблемных вопросов и ситуаций, ролевых игр и т.п., применив их на практике, подросток сможет чувствовать себя более уверенно в общении со сверстниками и взрослыми людьми.

Цели и задачи курса

Поэтому нами предлагается программа элективного курса по выбору «Речевой этикет», целью которой является обучение школьников правилам эффективного речевого поведения, устойчивым формулам вежливого общения с учетом конкретной речевой ситуации. Данный курс предназначен для учащихся девятых классов общеобразовательной школы.

Программа спецкурса предусматривает расширение культурологической, эстетической компетенции учащихся, повышение интереса к изучению языковедческих дисциплин.

Главная задача курса заключается в том, чтобы помочь учащемуся овладеть этикетными средствами нашей речи.

Собранный материал по речевому этикету показывает многообразие элементов этикета, рассказывает о принципах выбора этих элементов в зависимости от условий общения. В некоторых случаях он знакомит учащихся с историей этикета и его изменениями под влиянием меняющихся общественных отношений.

Содержание этикета раскрывается в серии очерков, посвященных различным проявлениям этикетного поведения, с которыми так или иначе сталкивается школьник. Ребята общаются со сверстниками, наблюдают общение взрослых между собой, сами активно готовятся стать взрослыми. Они знакомятся с русской и зарубежной литературой. Все это учитывается при выборе материала, который рассматривается в выбранном нами элективном курсе.

Задачи курса по «Речевому этикету»:

1. Познакомиться с историей русского речевого этикета.
2. Выявление многочисленных этикетных знаков.
3. Научиться формулировать красивые и уместные комплименты.
4. Уметь употреблять этикетные формулы в ситуациях обращения к собеседнику, приветствия, прощания, выражения просьбы, пожелания, приглашения, поздравления, извинения, отказа, благодарности и т.д.
5. Умение составлять и оформлять деловые документы.
6. Выявить роль в общении интонации, невербальных средств общения (жестов, мимики, позы, телодвижений).
7. Стремиться не доводить ситуацию до конфликта, а если не удастся, то разрешить ее с «меньшими потерями» и т.д.
8. Использовать различные языковые средства, с помощью которых можно установить и поддерживать доброжелательный контакт с собеседником в разных условиях общения.

Ожидаемые результаты

Безусловно, программа данного спецкурса дает необходимое представление о многообразии подходов к изучению языка как уникального явления духовного, интеллектуального опыта человечества. Таким образом, в результате изучения спецкурса учащиеся должны:

1. усвоить основные теоретические понятия,
2. определиться с конкретной областью исследования и выполнить творческую работу по выбранной теме,
3. выработать умение вести себя по правилам речевого этикета в ситуациях общения,
4. усвоить, что в общении очень важны вежливость и тактичность, при этом складывается мнение о воспитанности и образованности собеседника, его характере,
5. знать основные этикетные формулы и уметь применять их как в устной, так и в письменной речи,
6. уметь вести разговор, убеждать собеседника в чём-либо, тактично отстаивая свою правоту,
7. владеть различными языковыми средствами, которые могут помочь в установлении доброжелательных контактов с собеседниками в разных условиях общения,
8. иметь сведения о роли невербальных средств, используемых при общении,
9. уметь использовать необходимую интонацию в разных речевых ситуациях.

Методы и формы работы

Курс имеет ярко выраженную практическую направленность. Поэтому особое значение приобретают именно практические формы работы, расширяющие классно-урочную систему: презентация, ситуация, собеседование, оформление рисунков, плакатов, делова игра. В связи с этим большое значение мы придаем созданию на уроке обстановки диалогового общения, и ее основой становится художественный текст, реальная ситуация из повседневной жизни ребенка или ситуация, участником которой он может стать. Школьники предлагают различные варианты ее разрешения, становясь при этом активными участниками творческого поиска, в результате чего знание не получается ими извне, а вырабатывается в процессе коллективного взаимодействия. Данный курс является частью работы по развитию речи и строится с опорой на тексты художественных произведений. Поэтому курс будет, несомненно, полезен всем учащимся, а углубленная работа с текстом станет особенно актуальной для филологически ориентированных школьников.

Данный курс предполагает минимальное «внешнее» присутствие учителя на уроке в качестве его руководителя. Система занятий целенаправленно организована таким образом, чтобы ученик был ведущим, а не ведомым участником педагогического процесса. Чтобы он не просто выполнял задания (и тем более команды) учителя, а принимал непосредственное и заинтересованное участие как в их разработке, так и в оценивании результатов своей деятельности.

Результатом изучения курса «Речевой этикет» является умение вести себя по правилам этикета в ситуациях делового общения.

Завершается изучение курса конференцией, на которой участники программы защищают свои творческие работы.

Объем учебной нагрузки

Предполагаемый курс рассчитан на 16 часов в полугодии (2 часа в неделю, 8 часов в месяц) и направлен на расширенное изучение раздела русского языка «Речевой этикет». Знакомит нас с тем, что такое этикет, какое содержание несут этикетные знаки, как связаны с этикетом правила приличия, что такое вежливость как способ применения этикета. Здесь преимущественно на материале русского языка выделяются разнообразные этикетные средства, описываются особенности их использования, в отдельных случаях показывается и их история. Курс не дублирует базовый курс. Он готовит учащегося к успешному обучению в профильной школе.

Завершением изучения элективного курса является урок-конференция.

Материально-техническое обеспечение

К техническим средствам обучения, которые могут и должны эффективно использоваться на элективном курсе «Речевой этикет», относятся:

1. цифровой фотоаппарат, цифровая камера (видеокамера);
2. ноутбук (с выходом в Интернет),
3. интерактивная доска.

Использование современных технических средств повышает мотивацию изучения этого курса, вызывает интерес обучающихся, во многих случаях экономит учебное время, так как даёт возможность наглядно представить самые разные примеры взаимодействия, создать атмосферу вовлеченности в процесс общения.

Кроме того, эти средства позволяют разнообразить

1. виды деятельности учеников на данном курсе;
2. приёмы преподнесения заданий (примеров общения);
3. процесс выполнения задач на реализацию типов текстов, речевых жанров и т.д.

Технические средства на элективном курсе широко привлекаются также при создании:

1. мини-проектов, газет (ноутбук);
2. фотоальбомов (фотоаппарат);
3. видеозаписей (видеокамера) конференций и т.д.

Анализируя и создавая тексты с многомерным представлением информации, школьники учатся критически оценивать воспринимаемую и передаваемую информацию, на практике применять современные средства информационных технологий. Тем самым повышается уровень их общей культуры, уровень владения универсальными действиями.

Содержательная часть

Темы курса:

1. Что такое этикет? Этика.

2. Этикет речи. Этикетные знаки.

3. Приветствие. Прощание.

4. Комплименты. Культура критики в речевом общении.

5. Вежливое обращение. Речевые дистанции и табу.

6. Знакомство.

7. Поздравление, пожелание. Благодарность.

8. Отказ. Извинение.

9. Просьба.

10. Совет.

11. Тон. Тема и пустые разговоры.

12. Официально-деловой стиль как принадлежность речевому этикету.

13. Конференция.

Организация образовательного процесса

Тематический план

Обоснование и описание форм и методов организации образования,

специфика учебных заданий:

1. Создать проблемную ситуацию, которая подведет к осознанию необходимости и к желанию овладеть правилами речевого этикета (РЭ). Обратить внимание учащихся на различия официального и повседневно-бытового общения.

2. Воспитывать ценностное отношение к этикетным действиям, позволяющим строить общение в эмоционально-положительном ключе. Ориентировать учащихся на неконфликтное общение.

3. Формировать у школьников

1. потребность в освоении РЭ как важной составляющей общей культуры человека;
2. представление об РЭ как о:

а) явлении неоднозначного характера;

б) национально-специфичном явлении;

в) показателе речевой культуры, доброжелательности и социальной адекватности человека.

4. Создать условия для развития навыков коммуникативной компетенции:

1. расширять словарь этикетных формул учащихся;
2. формировать новые и отрабатывать имеющиеся практические навыки использования знаний РЭ;
3. правильно строить коммуникацию с собой и другими людьми, что позволит выстраивать диалог в паре, группе в соответствии с нормами РЭ.

5. Создать условия для развития навыков языковой и речевой компетенции:

1. находить иллюстративный материал к определенной теме речевого этикета в художественном тексте и соотносить с личным речевым опытом;
2. строить ситуативные синонимические ряды этикетных слов и выражений, опираясь на собственный речевой опыт, материал художественных текстов;
3. правильно использовать в речевом общении с окружающими знания по речевому этикету, учитывая коммуникативные намерения, социальные роли говорящих, ситуацию общения;
4. составлять характеристику речевого поведения героев литературных произведений, осмыслять в этой связи особенности их характера;
5. характеризовать собственное речевое поведение, речевое поведение другого лица с точки зрения владения РЭ;
6. обращаться к различного рода словарям и справочникам, работать с информацией (анализировать, сопоставлять с другими источниками, систематизировать и пр.);
7. создать условия для самовыражения учащихся через собственные тексты (художественные и коммуникативные).

6. Помочь овладеть навыками речевого контроля; оценивать свою речь и речь товарища с точки зрения владения этикетной нормой, находить и исправлять ошибки и недочеты.

Эти общие задачи на практике находят конкретное выражение, соответствующее теме раздела курса, занятия.

7. Проведение тренингов: «Знакомство», «Улыбка», «Приветствие», «Разговор по телефону», «Встреча с партнерами», «Комплимент», «Разрешение спора» и т.д. Демонстрация слайдов: позы, жесты, мимика и т.д.

К каждому разделу курса можно применить иллюстративный материал, а именно различные тексты из произведений художественной русской или зарубежной литературы, отобранные детьми и учителем. Подбирая тексты, мы исходим из ранее прочитанных текстов или обращаемся к текстам, не вошедшим в школьную программу.

Приложение 1

ПРИМЕРЫ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ

Ситуация 1:

Нарядная, оживлённая женщина входит в автобус; увидев её рядом поднимается мальчик.

-Садитесь, пожалуйста!

-Ну, что ты…Спасибо…Не надо…

-Садитесь, садитесь. Я всегда пожилым людям место уступаю.

В чём не прав мальчик?

Ситуация 2:

Две девочки, проходя мимо мальчика, рассыпали яблоки из пакета. Наклонились, собирают. Мальчик, внимательно наблюдая, говорит: "Вон там поднимите, пожалуйста, за стул закатилось". В чём не прав мальчик?

Ситуация 3:

Бывает такое неисполнение обязанностей.

Прошу продавца – взвесьте, пожалуйста, килограмм яблок. В ответ слышу – куда класть будем? Но это же магазин, у вас должен быть пакет.

Мы, конечно, магазин! – заносчиво отвечает продавщица. – А вы, между прочим, женщина! А что это за женщина без пакета? Кто прав?

Ситуация 4:

Магазин спорт.

Молодая женщина показывает светлую куртку.

И вдруг раздается крик – Не трогайте, так смотрите. Залапали всё!

И покупатели всё это съедают.

Правильно ли повела себя продавщица?

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Для самостоятельной работы учащихся рекомендуется выполнение

следующих заданий:

1. Конспект раздела: Правила ведения речи.

См. Н. И. Формановская. Речевой этикет и культура общения: Науч.-попул. – М.: Высш. шк., 1989 – с. 18 – 25.

2. Выступление с докладом «Культура поведения. Культура общения».

3. Слушание сочинений «Язык мой – друг мой». Данный вид занятия используется на уроке-конференции.

АНКЕТА

При выполнении самостоятельной работы можно предложить ребятам заполнение анкеты, в которую вошли бы следующие вопросы:

1. Будете ли вы после посещения занятий элективного курса «Речевой этикет» следовать правилам речевого этикета?
2. Принес ли вам курс пользу в общении со сверстниками, с родителями и взрослыми людьми?
3. Хотели бы вы создать проект на тему «Школьный лексикон», с целью выявления процента ребят, которые придерживаются правил речевого этикета и тех, которые этого не делают.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ УЧИТЕЛЯ

1. Акишина А.А., Акишина Т.Е. Этикет русского телефонного разговора. – М.,1990.
2. Голуб И.Б., Розентель Д.Э. Секреты хорошей речи. — М.: 1993.
3. Гольдин В. Е. Речь и этикет: Книга для внеклассного чтения 7 – 8 кл. М.: Просвещение, 1983. – 109 с.
4. Формановская Н. И. Речевой этикет и культура общения: Науч.-попул. – М.: Высш. шк., 1989 – 159 с.
5. Формановская Н. И. Речевое общение: коммуникативно-прагматический подход. – М., 2002.
6. Формановская Н. И. Русский речевой этикет. – М., 2002.
7. Химик В. В. Речевой этикет и местоимение «он». – Русская речь, 1981, №3.
8. Школьная риторика. Развитие речи. Серия учебных пособий для общеобразовательных учебных заведений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ УЧЕНИКА

Словари:

1. Акишина А. А., Кано Х.,Акишина Т. Е. Жесты и мимика в русской речи. М. 1991.
2. Балакай А. Г. Словарь русского речевого этикета. М. 2001.

Методические пособия:

1. Горбунова И. Н. Занимательная лингвистика. Волгоград. Учитель. 2009.
2. Дорохов А. А. Это стоит запомнить. Красноярск. 1990.
3. Львова С. И. Речевой этикет. М. 1995.
4. Львова С. И. Язык в речевом общении: книга для учителя. М. 1991.
5. Матвеев В., Панов А. В мире вежливости. М. 1995.
6. Павлова Л. Г. Спор, дискуссия, полемика. М.1991.

Приложение 2

Разработка урока

«Эргономика среды как составная часть речевого этикета»

Цели:

• познакомиться с историей этикета и новым термином эргономика
• понять необходимость соблюдения в обществе этикетных норм;
• формирование критического мышления, навыков работы в группе;
• приобретение навыков самостоятельной работы с большим объёмом
• информации;
• научиться грамотно планировать и оформлять помещение (кабинет,
• офис) и представлять пред аудиторией.

Методические задачи:

• освоить представление об эргономике среды как составной части речевого
• этикета;
• освоить понятия этикет и эргономика;
• научить излагать свои мысли кратко и достоверно;
• научить пользоваться компьютерными программами для оформления
• результатов.

Оборудование:

• ноутбуки,
• интерактивная доска,
• маркеры,
• ватман.

Форма: урок (2 часа)

Целевая аудитория: 9 класс

Подготовительный этап: изучение литературного материала по определению «Эргономика», написание сценария урока, определение места и времени проведения урока, подбор музыкального оформления для проектной работы «Эргономика помещения».

Ход урока:

«…А если это так, то, что есть красота,
И почему её обожествляют люди?
Сосуд она, в котором пустота,
Или огонь, мерцающий в сосуде?»

Н. Заболоцкий

1. Урок- лекция.

Речевой этикет – это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости и затруднений в общении. Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию.

Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как, тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность, выдержанность.

Эргономика – научная дисциплина, изучающая трудовые процессы с целью создания оптимальных условий труда.

Эргономика среды – организация рабочей обстановки в помещении в соответствии с научными рекомендациями и с целью создания оптимальных условий для профессиональной деятельности, в том числе создание комфортных условий для делового общения.

Термин "эргономика" был принят в Англии в 1949г., когда группа английских ученых положили начало организации Эргономического исследовательского общества. В СССР в 20-е годы предлагался термин "эргология", а в настоящее время принят английский термин. В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иные названия. Юридически оформившись в 1949 г., эргономика претерпела существенные изменения за эти десятилетия.

В зарубежной и российской практике не существует обычно сомнений в обязательности формирования имиджа фирмы, который выступает как составная часть всей культуры деловых отношений. Без достойного имиджа сегодня наивно рассчитывать на серьезный успех в бизнесе, высокую репутацию в самых различных кругах общества. В понятие имидж фирмы входят система отношений между сотрудниками данной фирмы, эргономика и дизайн офиса. Эти особенности фирмы должны внушать клиентам и деловым партнерам представление о надежности, солидности фирмы, готовность сотрудников идти навстречу пожеланиям клиентов.

Эргономика офисов (обустройство техническими средствами автоматизации управленческого труда) и их дизайн – весьма актуальная для нашей страны проблема. Однако, ее решение не всегда удачно. В одних случаях не хватает средств, чтобы пригласить соответствующих специалистов, а в других – дело губит безвкусица заказчика, его недооценка правил организации труда. В итоге многое теряется в имидже. Как отсутствие визитной карточки является несоблюдением делового этикета, так неряшливый вид офиса и служебных помещений наносит огромный ущерб репутации фирмы. В то же время эстетически оформленные интерьеры, оборудование. Удобное для служащих и клиентов, создают благоприятное для общения и работы условия.

Формирование имиджа – длительная и дорогостоящая процедура. Она требует крупных затрат времени, денег и собственных усилий. Имидж фирмы должен ассоциироваться с успехом в бизнесе. Успех – достижение поставленных пред фирмой целей при минимальных потерях материальных, социальных и психологических ресурсов.

Первое, что замечают люди, приходя на прием, собеседование, собрание, деловую встречу, - это внешняя обстановка помещения, в которой предстоит решать какие-либо вопросы. От того, как выглядит кабинет или офис отчасти зависят результаты беседы, переговоров.

Грамотное построение пространства требует соблюдения единого стиля в оформлении помещения: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели.

Правильно и со вкусом спланированный кабинет помогает создать благоприятную обстановку для беседы, что способствует установлению плодотворного контакта.

Сказанное, конечно, касается не только кабинетов. Специальные требования предъявляются к другим помещениям. Удобная и эстетичная планировка должна быть и в приемной, в помещениях отделов, в учебных классах, в помещениях для хранения документов.

Внешний вид любого помещения должен соответствовать его функциональному назначению, производить впечатление разумно организованной деловой среды. Мебель и ее расположение должны быть удобными для сотрудников и посетителей.

Эргономика означает буквально изучение или измерение работы. В этом контексте термин "работа" означает целенаправленную человеческую деятельность; он имеет более широкое значение, выходящее за пределы работы как труда для получения денежного вознаграждения, и включает все виды деятельности, посредством которых рациональное человеческое существо систематически добивается своей цели. Таким образом, этот термин включает спорт и другие виды деятельности, связанные с отдыхом; домашнюю работу, такую как уход за ребенком и уборка дома; обучение и тренинг; социальные услуги и услуги в сфере здравоохранения; - а также виды деятельности, связанные с контролем за техническими системами или адаптацией к ним, например, адаптацией пассажира в транспортном средстве.

Эргономика исследует уникальные преимущества человеческого существа и результаты, которые могут быть достигнуты, если рабочие условия созданы таким образом, что они позволяют и стимулируют лицо наилучшим образом использовать его или ее способности. Человеческие способности могут быть охарактеризованы не только с точки зрения способностей, присущих человеку как виду, но и с точки зрения тех способностей, которые требуются при определенных обстоятельствах, где огромную роль играет высокая производительность труда. Например, производитель автомобилей учитывает физический размер и силу водителей, которые, как предполагается, должны использовать определенную модель, чтобы обеспечить комфортабельность сидений, доступность и легкость в использовании приборов управления, хороший просмотр через переднее и заднее стекло, легкость в снятии данных с приборов, находящихся внутри. Во внимание также должны приниматься легкость при входе и выходе из машины. В отличие от производителя автомобилей, дизайнер гоночной машины будет предполагать, что водитель является атлетом, так что легкость при входе и выходе из машины, скорее всего, не будет играть большого значения, а характеристики дизайна в целом в той части, в которой они относятся к водителю, могут быть подобраны в соответствии с размерами и предпочтениями отдельного водителя, чтобы он или она могли раскрыть весь свой потенциал и навыки водителя.

Итак, эргономика - это систематическое изучение работающих людей с целью усовершенствования рабочей обстановки, условий и выполняемых задач. Особое внимание уделяется сбору соответствующих надежных доказательств, на основе которых могут базироваться рекомендации по внесению изменений в отдельные условия, а также по разработке общих теорий, концепций, руководств и процедур, которые будут способствовать постоянному развитию методов, предлагаемых эргономикой.

Демонстрация на интерактивной доске приблизительного планирования современной классной комнаты, офиса фирмы, кабинета директора или начальника организации, предприятия.

На доске представлены работы учеников.

2. Урок – практикум.

Ученики делятся на группы. Создают свою эргономику помещения (классной комнаты, офиса, кабинета, предприятия и т.д.).

Оборудование к уроку: для этого могут быть использованы ноутбуки, интерактивная доска, маркеры, большие листы бумаги (ватманы).