Методическое пособие "Менеджмент"
методическая разработка по экономике по теме

ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
имени А. С. ПУШКИНА

Бокситогорский институт (филиал)

М.Ю. Макеева

МЕНЕДЖМЕНТ

(методическое пособие)

Бокситогорск

2013

УДК

ББК

Рецензент: Валеева Е.О., кандидат экономических наук, доцент кафедры информатики, экономики, управления АОУ ВПО «Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина»)

                     Егорова Н.И., директор МО «Фонда содействия и развития предпринимательства МОУ г. Пикалево»

Макеева А.Ю. Менеджмент: методическое пособие / А.Ю. Макеева. – Бокситогорск: типография, 2013. – 17 с. 

Методическое пособие  разработано с учетом требований государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 030912 «Право и организация социального обеспечения».

Данное пособие ставит своей задачей помочь преподавателям в организации практических занятий,  самостоятельной работы, текущего контроля, итоговой аттестации студентов по дисциплине «Менеджмент».  Представленные тренировочные задания направлены на формирование, закрепление и развитие необходимых знаний, профессиональных умений и навыков.

Печатается по решению редакционно-издательского совета Ленинградского государственного университета  им. А.С. Пушкина»

ISBN

© Ленинградский государственный      университет (ЛГУ) им. А.С. Пушкина», 2013

Содержание

1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПО ИЗУЧЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ»

2.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Цель преподавателя - достичь лучших знаний студента. Он должен дать им возможность полностью усвоить какую-либо одну истину (понять принцип ее работы, практиковать ее применение, построить планы, как применять эту истину) до того, как ему будет дано больше информации.

Для достижения этой цели применяют разнообразные приемы активного вовлечения участников в процесс обучения, которые позволяют:

• формировать собственное мнение и высказывать его;
• тщательно изучать учебный материал;
• вырабатывать креативный подход к выполнению материала;
• выступать перед большой аудиторией и аргументировать свою точку зрения;
• анализировать полученную информацию;
• развивать навыки самостоятельной и плодотворной работы;
• уметь показать свою индивидуальность;
• обогащать жизненный опыт путем постановки различных ситуаций.

Примеры методов обучения

Дискуссия (обсуждение) - обмен мнениями между обучающимися по изучаемой теме. Участие студентов в обсуждении - ключ к освоению и сохранению в памяти знаний. Дискуссия - это эффективный способ вовлечь студентов в процесс обучения. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК12

Ролевая игра - многосторонний способ обучения, обеспечивающий активное участие, вовлеченность, экспериментирование и открытие в процессе обучения. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК12

Групповое обсуждение - аудитория после лекции разбивается на группы для обсуждения и обмена мнениями, взглядами, вопросами и вы­водами через лидеров групп со всей аудиторией. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК12

«Мозговой штурм» - наиболее простой и эффективный метод интерактивного обучения, развивающий творческое мышление, обучающий навыкам определения проблем, создания команды. Он представляет собой способ концентрации группой наиболее творческих идей, а участники предлагают способы их дальнейшей реализации. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК12

Обзор пройденного - данный метод в отличие от разбора темы в конце каждой темы, может применяться периодически для того, чтобы удостовериться в том, что все студенты проходят цикл обучения. Он поможет достичь нескольких целей: побудить студентов поделиться своей реакцией на работу в группе, дать отражение некоторому опыту, проверить то материал, который был изучен, выработать обратную связь для обучающегося и преподавателя и др. Существуют различные типы обзора пройденного. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1,  ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК12

Конспект – систематическая, логически связанная запись содержания читаемого материала, объединяющая план, выписки, тезисы или хотя бы два из этих типов записи. В отличие от выписок и тезисов конспект раскрывает содержание в той последовательности изложения, в котором оно предлагается в читаемом источнике. Для составления конспекта отбирается самая важная и существенная информация. Главные положения выделяются, важные слова, сочетания подчеркиваются. Каждая новая мысль начинается с новой строки. В конспекте следует указывать фамилию автора, название источника, место, время его издания, страницы. Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3, ОК7, ОК8, ОК11, ОК12,

Работа с первоисточниками:

• вчитаться в название книги или статьи, осмыслить его;
• внимательно прочитать текст и по ходу чтения кратко записывать основные мысли;
• отделяйте одну мысль от другой, запишите их в виде тезисов;
• закончив работу, выпишите все данные источника.

Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3, ОК7, ОК8, ОК11, ОК12

3.ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

• Тестирование с целью определения индивидуальных качеств менеджера
• Разработка и построение организационной структуры
• организации
• Составление миссии организации
• Определение потребностей по иерархии потребностей по Маслоу
• Разработка рабочего места менеджера с учетом современных требований эргономики
• Упражнения по рассмотрению вариантов управленческих
• решений в конкретных ситуациях.
• Составление плана-схемы проведения контроля
• Решение заданной конфликтной ситуации.
• Практические приемы снятия стресса
• Определение стиля управления по решетке  менеджмента  в
• заданной ситуации
• Использование приемов аттракции в заданных ситуациях при
• работе с подчиненными.
• Составление планов проведения совещаний, переговоров
• Упражнения по составлению заданной структуры управления.
• Анализ   основных   функций   менеджмента   на   примере   конкретной организации.
• Разработка системы организационно-административного и социально-психологического воздействия в конкретной организации.
• Проведение делового совещания.
• Подготовка и проведение переговоров.
• Упражнения    по    рассмотрению    вариантов    управленческих
  решений в конкретных ситуациях.
• Построение структуры управления конкретной организации. Варианты предлагаются учащимся.
• Разработка системы социально-психологических методов
  конкретной  группы. Разработка мероприятия по
  улучшению психологического климата в коллективе.

4.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

        Самостоятельная работа обучаемых имеет целью закрепление и углубление полученных знаний и навыков, подготовку к предстоящему и зачёту по дисциплине, а также формирование представлений о безопасности, навыков умственного труда и самостоятельности в поиске и приобретении новых знаний по безопасности. Во время всех видов контроля успеваемости и качества подготовки обучаемых преподаватель проверяет ход и качество усвоения учебного материала, степень достижения учебных целей по дисциплине.

        Самостоятельная работа подразделяется на два вида: аудиторная работа обучающегося под руководством преподавателя, самостоятельная работа студента, т.е. внеаудиторная работа студента в библиотеке, интернет - классе и пр. Самостоятельная работа выступает важным фактором повышения качества образования, влияющим на глубину и прочность приобретенных студентами знаний, умений, навыков и компетенций. Она способствует выработке у обучающихся потребности к самообразованию и саморазвитию.

        Вопросы для самостоятельной работы должны дополнять и углублять содержание изучаемого курса. Задания должны включать основные вопросы тем, выносимых для самостоятельного освоения студентами с указанием форм и сроков проведения контроля.

        Содержание и виды заданий разрабатываются с учетом специфики дисциплины, степени ее сложности, а также на основании индивидуального авторского подхода преподавателя-разработчика УМК. Основными формами самостоятельной работы являются

• сообщения по темам 

• подготовка к экзамену по дисциплине в форме работы с конспектами лекций и изучения новой  учебной литературы по теме

Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК11,  ОК12, ОК13

  5. ТЕМАТИКА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Подготовить доклады по следующим темам:

1. Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.
2. Японская школа М. Особенности развития.
3. Американская школа М. Особенности развития.
4. Абстрактные типы собеседников.
5. Природа и причина стресса.
6. Взаимосвязь конфликта и стресса.
7. Позитивные и негативные стрессы.
8. Методы снятия стресса.
9. Техника телефонных переговоров.
10. Имидж менеджера.
11. Психологическая устойчивость  руководителя как  основа нормальной обстановки в организации.
12. Я бы в менеджеры пошел...
13. Личный менеджмент – управление собой.
14. Управляющие и управленцы.
15. Вклад научной школы менеджмента в организацию производства.
16. Кибернетика и менеджмент.
17. Выдающиеся деятели административного менеджмента.
18. Пирамида потребностей Маслоу.
19. Материальное стимулирование и эффективность работы.
20. Инструменты менеджмента.
21. Управление экономикой при рыночном социализме.
22. Механические и органические организации.
23. Управленческие подразделения.
24. Адаптивные организационные структуры.
25. Матричная структура управления.
26. Распределение полномочий.
27. Сравнение функциональной и линейно-штабной систем управления.
28. Современные методы социометрии.

6. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ СТУДЕНТОВ

Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК11,  ОК12, ОК13

      Контрольная работа выполняется по вариантам.

Вариант 1

1. Характеристика управления как общественной межотраслевой науки.

2.Понятие имиджа руководителя и его характерные особенности.

                                                     Вариант 2

1. Классификация и характеристика основных функций руководства.
2. Характерные особенности факторов внешней среды организации (схема).

Вариант 3

1. Понятие управленческого решения и его роль в системе управления. Классификация управленческих решений.
2. Делегирование полномочий как  основное средство установления формальных взаимоотношений в организации.

Вариант 4

1. Основные этапы принятия управленческого решения.
2. Иерархический тип структуры управления организацией. Штабная, линейно - штабная структура управления (схема).

Вариант 5

1. Понятие коммуникаций и их роль в системе управления.
2. Процессуальные теории мотивации.

Вариант 6

1. Содержание функции контроля. Виды контроля.
2. Решетка менеджмента.

Вариант 7

1. Формирование социально-психологического климата в коллективе. Качества руководителя, необходимые для формирования положительного климата в коллективе.
2. Причины возникновения конфликтов в коллективе. Последствия конфликтов.

Вариант 8

1. Понятие и природа конфликта в организации. Методы решения конфликтов.
2. Основные школы(теории) управления. Административная школа менеджмента.

Вариант 9

1. Понятие власти. Типы власти и их характеристика.
2. Методы управления. Экономические  методы управления.

Вариант 10

1. Содержание теории мотивации.
2. Стиль руководства. Классификация стилей. Директивный стиль руководства.

7. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ  ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТОВ

Завершается изучение дисциплины «Менеджмент» экзаменом

Соответствующие профессиональные компетенции – ПК1.2, ПК2.3, ОК1, ОК2, ОК3,ОК6, ОК7, ОК8, ОК11,  ОК12, ОК13

Материалы для контроля знаний

Материалы для контроля знаний студентов разрабатываются в соответствии с едиными принципами и правилами контроля знаний. Задания для текущего контроля, проводимого в рамках практических занятий могут включать устные и письменные вопросы, тестовые задания и пр. Зачетный материал (устные вопросы, тесты) должен соответствовать типовой и рабочей программам по дисциплине и отражать ее основное содержание. Экзаменационные материалы разрабатываются, обсуждаются и утверждаются решением ПЦК. В программу включается список литературы (основной и дополнительной), отражающий круг вопросов, необходимых студенту для подготовки и сдачи текущей и итоговой форм контроля знаний, а также для выполнения заданий самостоятельной работы. Список литературы, рекомендуемый для всех видов работы студентов, содержит необходимое оптимальное количество наименований, обеспечивающий полный охват содержания дисциплины на современном научном и методическом уровнях.

                Вопросы для подготовки к экзамену по менеджменту

1. Понятие менеджмента.
2. Тенденции развития менеджмента.
3. Факторы определяющие эффективность управления.
4. Научные школы менеджмента.
5. Виды структур систем управления и их сравнительная оценка.
6. Классификация методов управления.
7. Ролевые функции и их значение при формировании малых рабочих групп.
8.  Понятие о неформальной структуре коллектива. Методы изучения неформальной структуры коллектива.
9. Лидерство и его практическое значение в управлении.
10. Стили работы руководителей. Их сравнительная оценка.
11. Виды конфликтов, значение конфликтов в управлении.
12. Способы разрешения конфликтов.
13. Средства и методики поощрения и наказания.
14. Сущность мотивации и стимулирования.
15.  Структура мотивационного процесса – основа теории мотивации.
16. Методы подбора и расстановки кадров . процедура аттестации.
17. Методы оценки деловых и личных качеств работников. Тестирования.
18. Понятие власти и источники власти в организации.
19.  Теории лидерских качеств.
20.  Методы анализа сильных и слабых сторон организации.
21.  Матрица SWOT.
22.  Понятие стратегического управления.
23.  Понятие конфликта и управление конфликтными ситуациями.
24. Типы конфликтов.
25.  Барьеры в системе коммуникаций.
26.  Понятие коммуникационной системы.
27.  Развитие управления в древних цивилизациях.
28. Коммуникации между организационными уровнями.
29.  Виды контроля.
30.  Планирование и развитие трудовых ресурсов.
31. Концепции атрибутивного лидерства.
32. Проектные (матричные) структуры управления.
33. Средства и методики поощрения и наказания.
34.  Понятие стратегических и тактических планов в системе менеджмента.

8. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ НА ЭКЗАМЕНЕ

Оценка «отлично» ставится, если студент строит ответ логично в соответствии с планом, обнаруживает максимально глубокое знание профессиональных терминов, понятий, категорий, концепций и теорий. Устанавливает содержательные межпредметные связи. Развернуто аргументирует выдвигаемые положения, приводит убедительные примеры. Обнаруживает аналитический подход в освещении различных концепций. Делает содержательные выводы. Демонстрирует знание специальной литературы в рамках учебного методического комплекса и дополнительных источников информации.

Оценка «хорошо» ставится, если студент строит свой ответ в соответствии с планом. В ответе представлены различные подходы к проблеме, но их обоснование недостаточно полно.  Устанавливает содержательные межпредметные связи. Развернуто аргументирует выдвигаемые положения, приводит убедительные примеры, однако наблюдается некоторая непоследовательность анализа. Выводы правильны. Речь грамотна, используется профессиональная лексика. Демонстрирует знание специальной литературы в рамках учебного методического комплекса и дополнительных источников информации.

Оценка «удовлетворительно» ставится, если ответ недостаточно логически выстроен, план ответа соблюдается непоследовательно. Студент обнаруживает слабость в развернутом раскрытии профессиональных понятий. Выдвигаемые положения декларируются, но недостаточно аргументируются. Ответ носит преимущественно теоретический характер, примеры отсутствуют.

Оценка «неудовлетворительно» ставится при условии недостаточного раскрытия профессиональных понятий,  категорий, концепций, теорий. Студент проявляет стремление подменить научное обоснование проблем рассуждениями обыденно-повседневного бытового характера. Ответ содержит ряд серьезных неточностей. Выводы поверхностны.

9. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

Драчева Е.Л.  Менеджмент :  Учебное  пособие для студентов

учреждений среднего профессионального образования - 2 изд., стер. - М.:

Издательский дом Академия , 2010

Дополнительная литература:

Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: учебник для ССУЗов. – М.: Инфра-М, 2011

Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие для ССУЗов.- М.: Гном-пресс, 2001

Интернет-ресурсов

dracheva-e-menedzhment

domashnie-zadaniya-online.new-games-download.ru

Для заметок

Учебное издание

Макеева Александра Юрьевна

Менеджмент

Методическое пособие

Редактор А.В. Большакова

Технический редактор А.В. Большакова

Оригинал-макет А.В. Большакова

_____________________________________________________

Подписано в печать 21.02.2013. Формат 60x84 1/16.

Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Печать офсетная.

Усл. печ. л. 2,5. Тираж 100 экз. Заказ № 120

______________________________________________________

Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина»

196605, Санкт-Петербург. Пушкин, Петербургское шоссе, 10

_____________________________________________________

187650, Бокситогорск, ул. Заводская, д. 5