Практикум для педагогов по профилактике конфликтов в школьной среде «Школа без конфликтов» Васильева И.П., Матуа Е.В.
методическая разработка по психологии

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение школа № 565

Кировского района Санкт-Петербурга

Практикум для педагогов по профилактике

конфликтов в школьной среде

«Школа без конфликтов»

Автор-составитель:

Матуа Е.В.,

Педагог-психолог

ГБОУ школа № 565

Васильева И.П.

Педагог-психолог

ГБОУ школа № 565

Санкт-Петербург

2025 г

Пояснительная записка

Межличностные споры или разногласия, ситуации конфронтации между педагогами возникают на различных уровнях образования
в педагогическом коллективе, оказывают влияние на рабочую
и образовательную атмосферу. Конфликты между учителями приводят
к профессиональному выгоранию. Когда преподаватели в школе чувствуют отсутствие поддержки или вовлечены в споры, общая удовлетворенность работой снижается. Если мы взглянем на образование как на процесс и результат создания отношений, благодаря которым можно передать знания, мотивировать, то еще более важным кажется вопрос решения конфликтов, создание комфортной рабочей среды в школе.

 Школа, по сути, является микросоциум, в котором встречаются люди с разным типом личности, темпераментом, опытом. А обучение детей с интеллектуальными нарушениями создает еще более напряженную эмоциональную среду, способствует более быстрому эмоциональному выгоранию педагога, более частому проявлению несдержанности,
что в свою очередь также приводит к более частым конфликтным ситуациям.

В школе весь педагогический коллектив связан одной благой
целью – счастье и развитие ребенка. Важно, чтобы конфликтные ситуации, если и происходят, разрешались путем переговоров и нахождением наилучшего решения для себя и детей. Важно, чтобы выигрывали все, потому что, если кто-то проиграет, то и все проиграют,
а главное – проиграет ребенок. Открытое и честное общение, эффективная коммуникация, создание дружелюбной среды внутри педагогического коллектива необходимы для минимизации конфликтов.

И в решение этих вопросов большая роль отводится
педагогу-психологу и работе Службе медиации школы.

Согласно Профессиональному стандарту педагога-психолога (психолога в сфере образования), он должен:

 - владеть приемами повышения психолого-педагогической компетентности родителей (законных представителей), педагогов, преподавателей и администрации образовательной организации

- участвовать в поиске путей совершенствования образовательного процесса совместно с педагогическим коллективом

- разрабатывать и реализовывать программы повышения психологической компетентности субъектов образовательного процесса, работающих с различными категориями обучающихся

- применять методы педагогики взрослых для психологического просвещения субъектов образовательного процесса, в том числе с целью повышения их психологической культуры.

 В Стратегии комплексной безопасности детей в Российской Федерации на период до 2030 года (утв. Указом Президента Российской Федерации от 17 мая 2023 г. № 358) среди основных задач выделяют реализацию восстановительных технологий при работе с детьми (в том числе совершившими общественно опасные деяния, но не достигшими возраста, с которого наступает уголовная ответственность), включая развитие служб медиации (примирения) в организациях, осуществляющих образовательную деятельность.

Согласно Плану основных мероприятий, проводимых в рамках Десятилетия детства, на период до 2027 года (утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 января 2021 г. №122-р) п. 112 педагог-психолог должен содействовать повышению доступности и качества оказания психологической помощи участником образовательных отношений и согласно Концепции развития системы
психолого-педагогической помощи  в сфере общего образования и среднего профессионального образования в Российской Федерации на период до 2030 года (утв. Министром просвещения Российской Федерации С.С. Кравцовым № СК-13/07 от 18.06.2024 г.) должно происходить повышение уровня доверия участников образовательных отношений
к возможностям психолого-педагогической помощи и повышение престижа профессиональной деятельности  педагогов-психологов (психологов в сфере образования), что также может реализовываться посредством проведения педагогом-психологом различных мероприятий практической направленности, созданием личных доверительных отношений с педагогическими работниками.

Устраняя основные причины разногласий между учителями и реализуя действенные стратегии по управлению конфликтами, школы могут способствовать созданию гармоничной и продуктивной рабочей среды.

        Цели: содействие расширению профессионального инструментария педагогов, направленного на профилактику конфликтов между участниками образовательного процесса

Задачи:

- Помочь педагогам преодолеть трудности в решении конфликтных ситуациях.

- Способствовать осмыслению конфликтной ситуации и путей выхода их неё

- Содействовать развитию коммуникативных умений.

- Воспитывать у участников образовательных отношений уважительное отношение друг к другу и терпение при ведении диалога.

Адресность:

Педагогические работники (педагоги, воспитатели, помощники воспитателей, специалисты службы сопровождения)

Условия проведения:

Практикум представляет собой 3 практических семинара, которые могут проводиться как циклом 1 раз в четверть, так и по отдельности.

Необходимые материалы:

Презентации по теме семинара, бланки с практическими заданиями,
лист бумаги А2, рисовальщик, фломастеры, ручки, листы для записи

Оценка эффективности:

Для оценки эффективности можно использовать методику
Томаса - Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации. Она может быть проведена до первого семинара и после 3-го семинара (Приложение 1). Также может использоваться анкета для опроса участников семинаров (Приложение 2).

Планируемые результат:

- повышение психолого-педагогической компетенции  педагогических работников по вопросам профилактики конфликтов
в образовательной среде

- освоение и практическое применение приемов общения, направленных на снижение числа конфликтных ситуаций

Содержание

Практикум состоит из 3-х семинаров «Мирный конфликт в школе», «Перевод с языка Волка на язык Жирафа» «Искусство взаимопонимания», которые могут проводиться как циклом, так и по отдельности. Каждый из них включает в себя теоретическую часть и отработку практических навыков. Планы-конспекты семинаров представлены ниже. Подробное содержание семинаров представлено в Приложениях 1,2,3.

План-конспект семинара «Мирный конфликт»

План-конспект семинара «Перевод с языка Волка на язык Жирафа»

План-конспект семинара «Искусство взаимопонимания»

Оценка эффективности:

Для оценки эффективности можно использовать методику Томаса - Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации. Она может быть проведена до первого семинара и после 3-го семинара

Список литературы

1. Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие /Под научн ред проф А В Карпова М-Ярославль Ремдер,2003 183 с
2. Сченснович Наталья. Мирный конфликт в школе: 30 мирных решений конфликтных ситуаций – М. :Филинъ, 2024 - 137