Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
статья по психологии на тему

Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

На первом месте среди интересов взрослых людей находится проблема сохранения здоровья, а на втором искусство человеческих отношений: они хотят изучать "технику" преуспевания в общественной жизни и влияния на людей. Поэтому, когда я много лет назад прочитала книгу Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», она мне очень понравилась, так как отвечала на вопросы, диктуемые сложным временем. В Америке эта книга стала популярной тоже в непростое время Великой депрессии. Рекомендаций, которые можно было немедленно применить в бизнесе, в общественных отношениях и в своей семье были востребованы (более 15 миллионов экземпляров на всех основных языках мира). Сейчас мое мнение об этой книге несколько изменилось. Итак, книга.

Дейл Карнеги - известный педагог, психолог, писатель, который, зная, что «почти все нормальные взрослые люди хотят:

     1. Здоровья и безопасности.

     2. Пищи.

     3. Сна.

     4. Денег и того, что на них приобретают.

     5. Уверенности в своем будущем.

     6. Сексуального удовольствия.

     7. Благополучия для своих детей.

     8. Чувства своей значительности,                                                                                            

и что почти все эти желания удовлетворимы,

 разработал концепцию бесконфликтного и успешного общения и показал, как ее применить на практике. Карнеги не создавал  руководство по управлению другими людьми, он  искренне презирает желание заводить друзей ради какой-то цели: «Если мы просто будем пытаться произвести впечатление на людей и заинтересовать их в себе, то никогда не будем иметь подлинных, искренних друзей. Друзья, настоящие друзья, не завоевываются таким образом». Карнеги предложил способ продвигаться вперед, развивая свой изначальный, данный от рождения капитал — свою личность. По современным стандартам утверждения, сделанные в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», не кажутся мне дикими, хотя сегодня уже хорошо развита мотивационная психология. Для многих людей эта книга остается настолько же ценной и сегодня.

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — это, как написано в книге, руководство к действиям, «которое дает читателю возможность постигнуть все секреты общения». Не теория, а просто совокупность правил, которые работают «как магия». Идеи Карнеги позволяли экономить труд и время,  обещали изменить  жизнь без долголетней работы. Возможно, именно поэтому книгу закупают сотнями руководители корпораций и бесплатно раздают сотрудникам, проводят бесплатные семинары.

Что же это за идеи, рекомендации, которые привлекли внимание руководителей?

Сейчас мы знаем наверняка, что одно техническое знание или высокий уровень интеллекта персонала не являются залогом успеха, но во времена Карнеги идея о том, что успех должен быть составным продуктом, на который влияют множество факторов, была новой и только развивалась, люди осознали, что навыки общения могут внести положительный результат в их жизнь.

В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» перечислены 27правил. Работают ли  правила общения Карнеги? Я думаю, что работают.  Вдумайтесь, насколько они практичны.

1. Шесть способов располагать к себе людей:

        Правило 1:  Проявляйте искренний интерес к другим людям.

        Правило 2:  Улыбайтесь!

Правило 3: Помните, что для человека звук его имени является самым   сладким и самым важным звуком человеческой речи.

Правило 4:  Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать  вам о себе.

        Правило 5: Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника.

Правило 6: Давайте людям почувствовать их значительность - и делайте это искренне.

        2. Двенадцать способов убеждать в своей точке зрения:                        Правило 1: Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.

        Правило 2: Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.

        Правило 3: Если вы не правы, признайте это честно и чистосердечно.

        Правило 4: Вначале покажите свое дружеское расположение.

Правило 5: Пусть ваш собеседник с самого начала будет отвечать вам "да, да".

        Правило 6: Дайте собеседнику выговориться.

        Правило 7: Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.

        Правило 8: Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.

        Правило 9: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.

        Правило 10: Взывайте к благородным побуждениям.

        Правило 11: Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.

        Правило 12: Бросайте вызов!

3. Девять способов, как изменить человека, не нанеся ему обиды и не вызывая негодования:

Правило 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

Правило 2. Обращайте внимание людей на их ошибки, делая это в косвенной форме.

Правило 3. Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.

Правило 4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.

Правило 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.                

Правило 6. Хвалите человека за каждый даже самый скромный успех и будьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы.

Правило 7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

Правило 8. Пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.

         Правило 9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы    хотите.

Книга эта в основе своей написана весело — достаточно редкий случай в литературе по самосовершенствованию. Понадобилось чувство юмора Карнеги, чтобы сделать этот текст действительно легким для чтения. Один из его знаменитых принципов гласит: «Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным словом в любом языке». Что же меня настораживает в этой книге? Возможно, правила.  Улыбайся, угождай, искренне уважай желания окружающих, не пытайся спорить.  Четкое описание идеального слуги. А книга предназначена тем, кто хочет преуспеть в жизни. Нужно ли ее читать?  Нужно обязательно.  Но если Вы дорожите своим авторитетом и хотите хоть как-то влиять на происходящее, выполняйте правила Дейла Корнеги с учетом веяний сегодняшнего дня.

Написала Ветрик Е.Ю.