Мониторинг социального заказа
тест на тему

Новикова В. П., методист МБУДО  ЦДТ г. Ярцево Смоленской области

Мониторинг социального заказа на образовательные услуги МБУДО «Центр детского творчества»

Социальный заказ в системе дополнительного образования является отражением социально-педагогических целей общественных (государственных и частных) институтов, направленных на создание условий для развития личности, её способностей к продуктивному решению задач в сферах трудовой, культурно-досуговой деятельностей.  

Цель методики – изучение социального заказа на дополнительное образование детей, сбор информации для принятия решения по повышению эффективности  деятельности МБУДО «Центр детского творчества».

 Этапы изучения социального заказа на дополнительное образование детей:

1. Определение цели изучения социального заказа.
2. Подготовительный этап (разработка методики изучения социального заказа в соответствии с целью).
3. Проведение исследования.
4. Обработка материалов исследования.
5. Анализ результатов исследования.
6. Разработка решения по итогам анализа результатов исследования.

Задачи исследования социального заказа на образовательные услуги МБУДО «Центр детского творчества»:

1. Определить потребность детей, родителей, педагогов в услугах дополнительного образования.

2. Определить уровень востребованности услуг, предлагаемых дополнительным образованием.

3. Определить качество услуг дополнительного образования в настоящий период.

4. Внести методически обоснованные коррективы в программу развития «Центра детского творчества», в действующие и разрабатываемые программы.

5. Разработать рекомендации по развитию дополнительного образования в конкретно взятом учреждении «Центр детского творчества».

Направления мониторинга:

• степень информированности населения о работе учреждения дополнительного образования «Центр детского творчества»;
• источники информации населения о работе учреждения дополнительного образования «Центр детского творчества»;
• приоритетные направления деятельности дополнительного образования «Центр детского творчества»;
• мотивация посещения занятий воспитанниками «Центр детского творчества»;
• степень удовлетворенности дополнительным образованием в районе;
• оценка качества работы «Центр детского творчества»;
• перспективы развития взаимодействия педагогов школ и учреждения дополнительного образования;

Методика проведения мониторинга

на основе анкетирования

Методика проведения мониторинга на основе анкетирования была разработана и реализована методической службой муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Центр детского творчества» на основе материалов согласованного исследования проблем дополнительного образования детей «Занятие в УДОД» г. Санкт-Петербург. (Информационно-методический бюллетень. Выпуск № 3, Санкт-Петербург, 2003 г.).

Анкетирование воспитанников «Центра детского творчества» и их родителей проводилось методистами, педагогами, администрацией «Центра детского творчества».

Опрос проводился по индивидуальным бланкам анкет.

При обработке анкет использовались следующие методы:

- метод процентного соотношения (по вопросам анкет, где участникам мониторинга необходимо было выбрать из предложенного перечня варианты ответов, которые соответствовали их мнению);

- метод усредненной оценки (по вопросам, где предлагалось выбрать не только варианты ответов, но и определить степень их значимости, т.е. присвоить им места, начиная с первого);

- метод рейтинговых оценок (распределение данных, полученных с помощью методов процентного соотношения и усредненной оценки, по возрастанию или убыванию);

- метод контект-анализа (группировка открытых ответов участников анкетирования по смысловым категориям).

Полученные с помощью этих методов данные легли в основу анализа и интерпретации результатов мониторинга.

Результаты мониторинга социального заказа на образовательные услуги

При изучении степени информированности и источников информации о работе учреждения дополнительного образования мы выяснили, что прослеживается проблема недостаточного уровня осведомленности педагогов, родителей и учащихся о работе «Центра детского творчества».

Основными источниками информации о работе Центра детского творчества респонденты называют: рекламная деятельность ЦДТ и информация в школе; далее следуют: рекомендации друзей, знакомых и всегда знал, сам занимался, то есть каналы сообщения информации через рекламную деятельность ЦДТ и сообщения в школы силами педагогов ЦДТ уже созданы, но требуют специальной разработки и дальнейшего развития.

Мы выдвигаем предложения по внесению корректив в программу развития ЦДТ, в действующие и разрабатываемые программы, деятельность администрации и педагогов ЦДТ:

• Усилить работу по информированию о деятельности ЦДТ среди учителей школ города, используя проведение семинаров классных руководителей, заместителей директоров на базе ЦДТ (с освещением вопросов о деятельности ЦДТ), выходы в школы на педагогические советы, заседания методических объединений учителей, проведение Дней ЦДТ в школе и др.

• Усилить работу по информированию о деятельности ЦДТ среди родителей, активизировать работу педагогов дополнительного образования с родителями, вовлекая родителей в деятельность ЦДТ;

• При составлении плана работы обратить особое внимание на совместные мероприятия для детей и родителей.

При проведении мониторинга социального заказа на образовательные услуги, оказываемые педагогами Центра детского творчества, для нас очень важным было рассмотреть вопросы, связанные с мотивацией получения дополнительного образования и оценкой результативности занятий в ЦДТ с позиции воспитанников и родителей.

Одним из направлений мониторинга социального заказа на образовательные услуги дополнительного образования являлось изучение взаимодействия школы и  учреждения дополнительного образования.

Данные анкетирования показывают, что в целом учителя общеобразовательных школ признают значимость дополнительного образования в развитии личности ребенка: его всестороннего, физического, эмоционального, интеллектуального развития.

Говоря о путях взаимодействия основного и дополнительного образования, можно сказать, что спектр предложений достаточно широк.

Учителя используют знания и опыт, приобретенные учащимися класса на занятиях в учреждении дополнительного образования, в организации учебного процесса и воспитательной работы.

Доминирующее место в спектре взаимодействия, по мнению учителей, занимает совместная деятельность педагогических коллективов школ и ЦДТ, прежде всего, досуговой направленности; воспитательная и образовательная направленность взаимодействия рассматривается учителями не только как опыт социального сотрудничества, но и наблюдается интеграция различных форм общего и дополнительного образования.

Очень важным для дальнейшего взаимодействия учителя школ считают расширение и углубление рекламной деятельности ЦДТ («Выход на классные часы в школу, на родительские собрания», «Побольше открытых мероприятий с демонстрацией успехов», «Выход педагогов ЦДТ в школы для сообщения информации» и др.).

Высказываются предложения и о необходимости сотрудничества в области методической деятельности.  

При ответе на вопрос: «Ваши пожелания в адрес Центра детского творчества » -  мы услышали следующие интересные предложения:

1. Развивать интересы и способности детей.

2. Побольше себя рекламировать.

3. Заинтересовать родителей, привлекать их к участию в мероприятиях ЦДТ.

4. Разнообразить формы работы ЦДТ.

5. Организовать кружки с учетом современных потребностей детей.

6. Быть посовременнее.

7. Благодарность за творческий подход и готовность идти навстречу пожеланиям.

8. Побольше финансовой поддержки администрации  и спонсоров.

Основные выводы мониторинга социального заказа на образовательные услуги

Результаты социально-педагогического исследования показывают, что система современного дополнительного образования обладает потенциальными возможностями для реализации задач модернизации образования.

В настоящее время дополнительному образованию удается сохранить статус эмоционально-комфортной для учащихся сферы образования и решать важнейшую социально-педагогическую задачу содержательной организации свободного времени детей и подростков, способствующую приобретению ребенком устойчивой потребности в познании и творчестве, максимальной реализации себя, самоопределению предметно, социально, профессионально, личностно.

Мнения педагогов, родителей, учителей о дополнительном образовании свидетельствуют о том, что УДОД обладает потенциалом для всестороннего развития ребенка. Пути взаимодействия дополнительного и общего образования, предложенные учителями школ, являются актуальными и также определяют сферу модернизации образования.

Зафиксированные исследованием реальные процессы современного дополнительного образования позволили не только определить позитивные тенденции, но и выявить актуальные зоны и перспективы развития МОУДО «Центр детского творчества».

Результаты исследования показывают, что зонами актуального развития в учреждении дополнительного образования должны стать:

• выработка подходов и методик оценки результатов образовательной и воспитательной деятельности с учетом анализа потребностей участников образовательного процесса;

 • обогащение спектра форм, содержания, методов, технологий деятельности;

• изменение подходов и отношения УДОД к профориентационной деятельности в соответствии с современными требованиями.

Таким образом, выявленные в ходе исследования особенности и актуальные проблемы дополнительного образования детей можно рассматривать как основу необходимой позитивной динамики развития ЦДТ как открытой образовательной социокультурной системы, ориентированной на создание условий для реализации потенциальных возможностей ребенка в современном мире.

Предложения о внесении обоснованных корректив в программу развития ЦДТ, в действующие и разрабатываемые программы, деятельность администрации и педагогов ЦДТ:

1. Расширить и совершенствовать различные формы сотрудничества, разработать механизм взаимодействия школ и ЦДТ.

2. Разработать критерии оценки деятельности педагогов дополнительного образования с учетом реализации образовательных потребностей всех участников образовательного процесса.

3.Усилить психолого-педагогическое сопровождение образовательного процесса.

4.Создать условия (как методические, так и организационные) для углубления работы по индивидуальным образовательным маршрутам и другим формам индивидуальной работы с одаренными детьми.

5. Создать условия для более полного использования воспитательного потенциала образовательного процесса в ЦДТ (проведение массовых мероприятий для воспитанников и их родителей; создание, поддержка и развитие традиционных мероприятий для воспитанников; проведение мастер-классов и др.).

6. Расширить спектр образовательных программ детских объединений.

7. Создавать наиболее благоприятные условия для личностного становления ребенка путем педагогического влияния на семейное воспитание.

На основании выводов мониторинга рекомендуется составление планов работы и программы развития ЦДТ.

Список используемой литературы:

1. Информационно-методический бюллетень.  № 3, 2007 г. Санкт-Петербург, «Про-Пресс».

2. Дополнительное образование и  воспитание. №11, 2007г., Москва, «ООО Витязь-М».

3. www.direktor.ru