СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОСНОВНЫМИ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.
материал

Муниципальные педагогические чтения

 руководящих и педагогических работников образовательных организаций МО г. Саяногорск

«Современное образование: опыт, достижения, ресурсы»

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – ЭФФЕКТИВНАЯ ФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОСНОВНЫМИ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА.

Попова Олеся Николаевна,

Старший методист, МБУДО Центр детского творчества

В настоящее время в эпоху цифровизации, происходит переход от очного общения и взаимодействия, к общению виртуальному, с использованием различных интернет ресурсов. Интернет коммуникации активно используются во всех сферах жизнедеятельности и становятся всеобъемлющим пространством для современного человека. К интернет коммуникациям можно отнести социальные сети и различные мобильные приложения. Социальные сети уже охватили различные сферы деятельности: экономическую, политическую, социальную и основательно вошли в жизнь человека. С каждым годом количество жителей пользующихся этой формой общения становиться всё больше. Темп жизни и занятость современного человека, приводит к постоянному дефициту времени. Это приводит к тому, что реальное общение между людьми дополняется общением виртуальным, и главным образом через социальные сети.

Социальная сеть — это онлайн-платформа, которая используется для общения, знакомств, создания социальных отношений между людьми, которые имеют схожие интересы, а также для развлечения (музыка, фильмы), обучения и работы [1]. Используя социальные сети можно публиковать какую-либо информацию и обмениваться ею с другими людьми.

В России существует несколько популярных социальных сетей. Некоторые из наиболее известных включают:

1. ВКонтакте (VK) – появилась в 2006 году и теперь это одна из самых популярных социальных сетей в русском интернете. Она предлагает широкие возможности для общения, развлечений и информационного контента. Пользователи могут создавать личные страницы, обмениваться сообщениями, общаться в группах, слушать музыку, смотреть видео, играть в игры и многое другое. ВКонтакте также предоставляет платформу для культурных и образовательных мероприятий, а также для создания и продвижения медийного контента. Согласно отчету Mediascope от декабря 2023 года, ВКонтакте – самая популярная социальная сеть в России. 73,5% российской интернет-аудитории – это 89,4 млн человек, пользуется этой социальной сетью ежемесячно.[2].
2. Одноклассники – это социальная сеть, популярная в России и странах СНГ. Она предоставляет возможность пользователям создавать личные профили, общаться с друзьями, делиться фотографиями и видеозаписями, играть в онлайн-игры, следить за новостями и многое другое. Одноклассники также предлагают услуги онлайн-покупок, медиатеку с музыкой и видео, и другие функции. Это популярная платформа для общения и развлечений, особенно среди людей более старшего возраста.
3. Телеграм – мессенджер, предоставляющий возможность общения через текстовые сообщения, аудио- и видеозвонки, создание групповых чатов, каналов для распространения контента, и другие функции. Особенностью Телеграма является его фокус на безопасности и конфиденциальности информации, используя шифрование и другие технологии для защиты данных пользователей. Также Телеграм позволяет создавать ботов для автоматизации определенных задач.

Это лишь некоторые из социальных сетей, которые популярны в России. Каждая из них имеет свои особенности и аудиторию, поэтому многие компании и учреждения создают страницы на различных социальных платформах для того, чтобы достичь разнообразных групп пользователей.

С вступлением в силу Федерального закона от 14 июля 2022 г. № 270-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и статью 10 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» органы власти на различных уровнях и подведомственные им учреждения обязаны создать и вести официальную страницу в социальной сети и размещать там актуальную информацию. Если раньше для образовательных организаций ведение страницы в социальных сетях было на добровольной основе, то сейчас это обязательное условие. Так и в образовательные организации пришли социальные сети.

Социальные сети стали играть все более значимую роль в образовательной сфере. Многие образовательные организации используют социальные сети в качестве инструмента для коммуникации, информационного обмена и обучения. Например, школы могут использовать социальные сети для информирования обучающихся о расписании занятий, актуальных событиях, обсуждения учебных материалов и так далее. Также преподаватели могут создавать специальные группы или страницы для ведения обсуждений, обмена опытом и предоставления дополнительных материалов для изучения.

Социальные сети предоставляют возможность учащимся и педагогам быть более объединенными друг с другом и быстрее получать необходимую информацию. Они могут помочь улучшить коммуникацию между обучающимися и преподавателями, а также расширить доступ к образовательным ресурсам через публикации, видеоматериалы и другие содержательные форматы. Например, на официальной странице образовательной организации можно обсуждать актуальные вопросы обучения, делиться полезными материалами и заданиями, а также получать обратную связь. Родители могут быть в курсе школьных событий, узнавать о нововведениях, мероприятиях и достижениях обучающихся через страницу школы. Социальная сеть может способствовать более открытому общению и сотрудничеству между всеми участниками образовательного процесса.

МБУДО Центр детского творчества с 2010 года ведет официальную страницу организации в социальной сети ВКонтакте. Активно развиваться страница Центра ВКонтакте начала с 2022 года.      Немного статистики за 2023 год:

• рост участников сообщества на 148 человек;

• опубликовано 468 постов;
• просмотров 411617;
• оставлено 353 комментария.

Для кого и для чего мы это начали делать?  

Основными потребителями информации публикуемой на странице Центра являются:

1. Потенциальные обучающиеся и родители. Такие аудитории заинтересованы в получении информации о качестве дополнительного образования, программ обучения, учебных материалах и возможностях, которые предоставляет Центр.

2. Существующие обучающиеся и их родители. Для них важно быть в курсе актуальных событий, расписания занятий, результатов успехов и других важных моментов, связанных с учебным процессом и их детьми.

3. Сотрудники - как существующие, так и потенциальные. Потенциальные могут быть заинтересованы в получении информации о вакансиях и профессиональных возможностях в нашем учреждении. А работающие в учреждении педагоги могут публиковать информацию о интересных методиках обучения и проведения занятий, результатах своей работы и достижениях обучающихся.           Тем самым привлекая большее внимание к своему творческому объединению. Также педагог может делится своим положительным опытом с другими

На протяжение всего периода ведения страницы мы создаем интересный контент для всех участников образовательного процесса.

Для родителей и обучающихся публикуем информацию о запуске новых конкурсов, проводимых на базе Центра и городском уровне, тем самым привлекаем больше участников. Регулярно обновляем информацию и публикуем итоги, мотивируя участников и поддерживая интерес к мероприятиям. Кроме того, выкладываем фотографии или видеоматериалы, что позволяет демонстрировать атмосферу и успехи проводимых конкурсов.

 На постоянной основе публикуем информацию о победах обучающихся детей в конкурсах республиканского, всероссийского и международного уровней. Заметили активную тенденцию роста просмотров именно этой информации – так как каждый родитель гордится достижениями своего ребенка. Такая информация подчеркивает успешность образовательных программ и создает позитивное восприятие Центра, укрепляет доверие со стороны родителей. Так большие просмотры собрали ноябрьский пост о победе на Всероссийском конкурсе «Стрекоза» образцового коллектива «Сударушка» (765 просмотров) и февральский пост о триумфальной победе Образцового коллектива эстрадного танца «Экспромт» в конкурсе «OPEN FEST» (630 просмотров). Большой интерес вызывает информация об участии детей в различных акциях. Например, октябрьская акция «Засветись» набрала 1100 просмотров.  А в ноябре пост о флешмобе, посвященный Всемирному дню памяти жертв ДТП набрал аж 2900 просмотров.

Информируем о новом наборе или донаборе обучающих в творческие объединения, что позволяет поддерживать интерес у детей и родителей. Показываем текущую жизнь Центра и объединений, промежуточные результаты обучения, где каждый родитель может увидеть, чем занимается его ребенок на занятиях. Это помогает родителям оценить качество предоставляемых образовательных услуг и увидеть положительное влияние на развитие и образование детей. Так, пост с информацией о наборе детей в Образцовый хореографический ансамбль народного танца «Сударушка» по программе «В вихре танца» просмотрели 1400 человек, что позволило в короткий срок набрать обучающих по данной программе. На еженедельной основе мы публикуем фото и видеоролики с занятий в творческих объединениях. Так большие охваты получил пост о занятиях в творческом объединении «Маленький исследователь» про «зубастика» (699 просмотров). Большое количество просмотров получают посты с занятий секции «Школа туризма», которые проходят на открытом воздухе (более 1000 просмотров).

Устраиваем онлайн викторины для обучающихся Центра на различные темы, тем самым поддерживаем активность, вовлеченность и интерес к нашей страницы ВКонтакте.  

Так, в феврале 2023г.участникам группы было предложено поучаствовать самостоятельно или с родителями в викторине, приуроченной к празднованию 23 февраля «Отечества великие сыны» с охватом 78 человек, в марте провели профориентационную викторину «Угадай профессию» в «историях» группы, где задавались вопросы касаемо разных профессий. Приняли участие в викторине 85 человек. Также в апреле проведена викторина «Символы России с охватом 67 человек. В сентябре 2023 г. была проведена онлайн-викторина «Моя безопасность», в которой приняли участие 102 человека. В викторине мог принять участие каждый желающий, в том числе дети совместно с родителями.

В течение учебного года педагоги Центра принимают активное участие в различных семинарах, вебинарах и форумах по повышению квалификации. Это позволяет педагогам быть в курсе последних тенденций и инноваций в сфере образования, а также применять новейшие методики и педагогические подходы в работе с детьми. Повышение профессиональной компетенции педагогов способствует качественному обучению и развитию детей, что в свою очередь, улучшает уровень предоставляемых услуг. Публикация этой информации на также способствует позитивному и доверительному отношению родителей к педагогам Центра. Ноябрьский пост о победах педагогов и специалистов Центра на форуме организаций дополнительного образования Республики Хакассия собрал 983 просмотра.

Также не маловажным для Центра является получение обратной связи от обучающихся и родителей. Под каждым постом любой может оставить свой комментарий, а ответственные за ведение страницы отслеживают каждый из них и своевременно реагируют. Получение обратной связи способствует укрепления доверия к Центру и создает сообщество, в котором каждый чувствует, что его мнение важно.

Для того чтобы официальная страница Центра стала еще интересней, 19 января 2024 года мы провели опрос среди участников сообщества. В опросе приняло участие 117 человек. По итогу мы выяснили, что участникам группы интересно увидеть на странице Центра:

• анонс запланированных мероприятий в текущем месяце;
• работа творческих объединений;
• текущая жизнь Центра, за кулисье, репетиции, занятия;
• победы обучающихся в конкурсах различного уровня и участие в различных мероприятиях вне стен Центра;
• история успеха обучающихся и выпускников Центра;
• онлайн викторины и конкурсы;
• жизнь сотрудников вне работы и их увлечения.

Проанализировав данные опроса, для удобства работы со страницей был разработан контент-план публикаций. В плане учли разные темы и интересы всех категорий: обучающие, родители, педагоги. Все это помогает формировать положительный имидж Центра и привлекает новых обучающих.

Причины почему Центру и в целом образовательным учреждениям необходимо использовать социальные сети как платформу для взаимодействия с заинтересованных участников образовательного процесса:

1. Достоверность публикуемой информации на странице Центра;
2. Оперативное размещение информации;
3. Удобство для участников – не многие сайты образовательных организаций адаптированы под мобильные устройства, а многие пользователи получают информацию именно с мобильных устройств. Поэтому им удобнее получать информацию через социальные сети.
4. Общение образовательного учреждения с обучающимися, родителями и педагогами на одной платформе – создает чувства общности и единого целого.
5. Обратная связь – можно задавать вопросы, собирать отзывы и предложения от всех участников процесса.

Социальные сети стали неотъемлемой частью современного общества и являются мощным инструментом для продвижения образовательных услуг учебных заведений. Посредством активного использования социальных платформ образовательные учреждения могут расширить свою аудиторию, повысить видимость и привлекательность учреждения, а также усилить взаимодействие с обучающимися и их родителями. Социальные сети предоставляют удобную платформу для установления более непосредственного контакта между образовательной организацией, родителями, педагогами и обучающимися. Публикация информации о деятельности учреждения, проводимых мероприятиях, достижениях обучающихся и преподавателей в социальных сетях способствует улучшению репутации учебного заведения и созданию благоприятного имиджа.

Список литературы

1. Социальная сеть [Электронный ресурс] // Википедия: свободная энциклопедия. – Режим доступа: URL https://ru.wikipedia.org (Дата обращения 12.02.2024).
2. Рейтинг [Электронный ресурс] // Исследовательская компания Mediascope. - Режим доступа: URL https://mediascope.su (Дата обращения 12.02.2024).
3. Пестова, О. Г. Особенности присутствия образовательных организаций в социальных сетях / О. Г. Пестова, Н. Л. Филиппов // NovaUm.Ru. – 2018. – № 16. – С. 530-532. – EDN YSBVZJ.
4. Научная электронная библиотека [Электронный ресурс] – Режим доступа: URL https://elibrary.ru/defaultx.asp (Дата обращения 17.02.2024).
5. Социальные сети в образовании [Электронный ресурс] // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка». -  Режим доступа: URL https://cyberleninka.ru  (дата обращения 18.02.2024).